Memahami Back Office Bank: Tugas, Skill, Jenis, dan Gaji

Back Office Bank adalah bagian dari organisasi bank yang bertanggung jawab atas administrasi, pengolahan data, hingga mendukung kelancaran layanan kepada nasabah. 

Meskipun jarang berhadapan langsung dengan pelanggan, peran ini sangat penting untuk menjaga efisiensi dan akurasi dalam berbagai aspek operasional bank. 

Di artikel ini, MinDi akan membahas tugas-tugas utama back office, skill, berbagai jenis pekerjaan di bidang ini, hingga gajinya. Yuk, simak penjelasannya lebih lanjut!

Apa itu Back Office Bank?

Back Office Bank adalah bagian dari organisasi perbankan yang berfokus pada operasional di balik layar untuk mendukung kelancaran layanan.

Mereka bertanggung jawab atas pengelolaan data, administrasi, pelaporan, hingga menjaga kepatuhan terhadap regulasi. 

Meskipun tidak berhubungan langsung dengan nasabah, back office memiliki peran vital dalam memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai standar yang ditetapkan oleh bank.

Tugas Back Office Bank

Sumber: Freepik

Peran back office di bank mencakup berbagai tanggung jawab yang memastikan operasional berjalan dengan efisien dan aman. Yuk, simak 4 tugas utamanya!

1. Menjaga Keamanan Data

Pertama, melindungi informasi nasabah dan data transaksi dari ancaman kebocoran adalah prioritas utama. Back office bekerja menggunakan sistem keamanan yang ketat untuk memastikan data tetap aman dan sesuai regulasi.

2. Pelaporan dan Analisis

Selanjutnya, menyusun laporan keuangan, data transaksi, atau statistik penting lainnya untuk keperluan internal dan eksternal. Analisis data yang akurat membantu bank dalam mengambil keputusan strategis dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan.

3. Koordinasi Internal

Back office bank adalah penghubung antara berbagai departemen dalam bank untuk memastikan operasional berjalan lancar. Komunikasi yang efektif membantu menyelesaikan masalah dengan cepat dan mendukung tujuan bersama perusahaan.

4. Pengelolaan Administrasi

Mengurus dokumen penting, seperti kontrak nasabah atau catatan transaksi, dengan rapi dan terorganisir. Proses ini memastikan semua informasi dapat diakses dengan mudah saat dibutuhkan untuk audit atau keperluan lain.

Baca Juga: 7 Contoh Surat Lamaran Kerja Bank Lengkap & Cara Membuatnya

Skill yang Harus Dikuasai Back Office Bank

Untuk menjadi back office bank yang andal, ada beberapa keterampilan yang perlu Warga Bimbingan kuasai nih. Berikut ini penjelasan lengkapnya ya!

1. Kemampuan Komunikasi

Kemampuan berbicara dan mendengarkan dengan baik adalah kunci untuk menjaga hubungan antar-departemen. Dengan komunikasi yang jelas, tugas yang melibatkan tim dapat diselesaikan lebih efektif.

2. Detail Oriented

Back office bank adalah posisi yang membutuhkan ketelitian tinggi untuk mengelola data dan dokumen penting. Kemampuan ini membantu menghindari kesalahan kecil yang bisa berdampak besar pada operasional bank.

3. Kemampuan Analitis

Memahami data dan membuat laporan adalah bagian penting dari pekerjaan back office. Kemampuan ini memungkinkan kamu untuk menganalisis informasi dan memberikan wawasan strategis kepada manajemen.

4. Problem Solving

Setiap tantangan operasional memerlukan solusi cepat dan tepat. Dengan kemampuan problem solving, kamu bisa memastikan pekerjaan tetap berjalan tanpa hambatan.

5. Kemampuan Leadership

Kemampuan memimpin adalah aset penting, terutama untuk mengoordinasikan tim atau proyek tertentu. Back office bank sering membutuhkan kepemimpinan untuk mengatur prioritas dan mendorong hasil yang maksimal.

6. Manajemen Waktu

Mengelola waktu dengan baik sangat penting untuk menangani berbagai tugas secara bersamaan. Dengan kemampuan manajemen waktu, kamu dapat menyelesaikan pekerjaan dengan efisiensi tinggi.

Baca Juga: Contoh Interpersonal Skill: Penting untuk Berkomunikasi & Adaptasi

Jenis Pekerjaan Back Office Bank

Sumber: Freepik

Back office bank memiliki berbagai posisi yang mendukung operasional perbankan. Berikut adalah 6 jenis pekerjaan yang sering ditemui.

1. Human Resource Development (HRD)

HRD bertugas mengelola kebutuhan sumber daya manusia di bank, mulai dari rekrutmen hingga pelatihan karyawan. Peran ini memastikan tim kerja bank selalu siap menghadapi tantangan bisnis.

2. Staff Finance

Back office bank adalah tempat yang membutuhkan peran staff finance untuk mengelola laporan keuangan. Posisi ini penting untuk memastikan keuangan perusahaan tercatat dengan baik dan sesuai regulasi.

3. Legal Officer

Legal officer bertugas memastikan bahwa semua aktivitas bank sesuai dengan peraturan hukum. Mereka juga menangani kontrak atau dokumen legal penting lainnya.

4. Staff IT

Dalam era digital, staff IT sangat dibutuhkan untuk menjaga keamanan sistem dan mendukung operasional berbasis teknologi. Mereka juga bertanggung jawab memperbaiki atau mengembangkan infrastruktur IT bank.

5. Data Analyst

Back office bank sangat membutuhkan data analyst untuk mengolah dan menganalisis data operasional. Dengan kemampuan ini, bank bisa membuat keputusan strategis berbasis data yang akurat.

6. Manajer Operasional

Manajer operasional memimpin tim untuk memastikan semua proses di back office berjalan lancar. Dengan peran ini, efisiensi dan efektivitas operasional bank dapat terus ditingkatkan.

Gaji Back Office Bank

Gaji untuk posisi back office bank sangat bervariasi tergantung pada perusahaan dan tingkat tanggung jawab. 

Misalnya, dikutip dari ase.biz.id, gaji back office di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. berkisar antara Rp5.000.000 hingga Rp10.000.000 per bulan. 

Selain gaji pokok, beberapa bank juga memberikan tunjangan atau bonus berdasarkan kinerja, yang membuat posisi ini semakin menarik bagi banyak pencari kerja.

Baca Juga: Contoh Surat Permohonan Kenaikan Gaji & Tips Membuatnya

Siap Berkarier di Back Office Bank?

Karier di back office bank adalah pilihan yang menjanjikan buat Warga Bimbingan yang ingin berkontribusi dalam operasional perbankan di balik layar. 

Untuk meningkatkan peluangmu, bergabunglah dengan Program Bootcamp dibimbing.id. Program ini dirancang oleh mentor berpengalaman dengan materi terlengkap, mulai dari data, career development, digital marketing, hingga English class. 

Kamu juga akan mendapatkan praktek nyata untuk membangun portofolio, gratis mengulang kelas, dan dukungan dari 700+ hiring partner untuk penyaluran kerja. Sudah ada 3400+ career shifter yang merasa terbantu dan berhasil mencapai target karier mereka. 

Punya pertanyaan seperti, "Bagaimana cara memulai karier di back office bank?" atau "Skill apa yang paling penting untuk pekerjaan ini?" Jangan ragu untuk konsultasi gratis di sini. dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi!

Referensi

1. Back Office Fresh Graduate PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. [Buka]