Bagaimana Penerapan Business Intelligence pada Netflix?

Muthiatur Rohmah

•

21 March 2024

•

397

BI (Business Intelligence) adalah sebuah proses atau teknologi yang dapat mengubah sebuah data mentah perusahaan menjadi informasi yang dapat menguntungkan bisnis perusahaan.

Dengan BI, perusahaan dapat membuat keputusan strategis dan informatif dalam operasionalnya. Business intelligence mampu membuat keputusan aktual berdasarkan data historis yang nyata, hal ini dapat menguntungkan perusahaan.

Pada saat ini, telah banyak perusahaan yang menerapkan business intelligence pada sistem operasional bisnis mereka, salah satunya adalah netflix.

Netflix adalah salah satu perusahaan hiburan berbasis live streaming video yang populer di dunia, lantas bagaimana penerapan business intelligence pada netflix?

Yuk temukan jawabannya pada artikel ini.

Penerapan Business Intelligence pada Netflix

Penerapan Business Intelligence (BI) pada Netflix merupakan studi kasus menarik tentang bagaimana big data dan analitik dapat mengubah industri hiburan.

Netflix menggunakan BI secara luas untuk memahami preferensi dan perilaku penontonnya, yang membantu perusahaan dalam membuat keputusan strategis

Berikut adalah beberapa poin penerapan business intelligence pada netflix:

1. Personalisasi Rekomendasi

Netflix menggunakan algoritma rekomendasi yang didukung oleh BI untuk menganalisis preferensi penonton dan menyarankan konten yang relevan kepada setiap pengguna.

Analisis data penonton membantu Netflix memahami genre, aktor, dan jenis cerita yang disukai pengguna, memungkinkan penyajian rekomendasi yang sangat personal.

2. Optimisasi Katalog Konten

BI memungkinkan Netflix untuk menganalisis kinerja berbagai judul dalam katalognya, mengidentifikasi apa yang populer dan apa yang kurang diminati.

Informasi ini digunakan untuk membuat keputusan tentang judul mana yang akan dipertahankan, dikeluarkan, atau dikembangkan lebih lanjut.

3. Pengembangan Konten Original

Analisis BI terhadap tren penonton dan preferensi juga memandu strategi konten original Netflix.

Dengan memahami jenis cerita, tema, dan karakter yang menarik bagi audiensnya, Netflix dapat menginvestasikan sumber dayanya dalam memproduksi seri dan film yang memiliki peluang besar untuk sukses.

4. Optimasi Pengalaman Pengguna

Netflix menggunakan BI untuk memonitor dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Hal ini termasuk analisis pola navigasi dalam aplikasi, kecepatan streaming, dan kualitas tontonan untuk memastikan pengalaman yang lancar dan memuaskan bagi pengguna.

5. Targeting dan Segmentasi Pasar

Dengan business intelligence, netflix dapat menentukan target segmentasi pasar yang efektif, memahami demografi penonton di berbagai wilayah dan menyesuaikan pemasaran serta konten secara lokal.

Hal ini membantu Netflix dalam menyasar audiens spesifik dengan promosi yang relevan dan konten yang disesuaikan.

6. Analisis Sentimen dan Feedback

Netflix juga menggunakan teknik analisis sentimen untuk menggali feedback dari media sosial, ulasan, dan sumber lainnya.

Hal ini memberikan wawasan langsung dari pengguna yang membantu dalam mengidentifikasi area untuk perbaikan atau pengembangan lebih lanjut.

Baca Juga; Apa Itu Business Intelligence dan Perannya dalam Perusahaan?

Contoh Penerapan BI pada Perusahaan Netflix

Contoh penerapan Business Intelligence (BI) pada Netflix yang sangat terkenal adalah pengembangan dan kesuksesan serial original netflix yang berjudul, "House of Cards".

berikut adalah penjelasan detailnya:

Penggunaan Data untuk Pemilihan Konten

Netflix menggunakan data analitik untuk mengidentifikasi bahwa ada sejumlah besar pengguna yang menonton film yang disutradarai oleh David Fincher, menikmati film yang dibintangi oleh Kevin Spacey, dan tertarik pada drama politik Inggris versi asli dari "House of Cards".
Selain itu, algoritma rekomendasi Netflix, yang didukung oleh teknik BI, menunjukkan adanya permintaan yang kuat untuk drama politik.

Keputusan Berbasis Data

Berdasarkan wawasan yang dikumpulkan dari data tersebut, Netflix memutuskan untuk tidak hanya membeli hak untuk "House of Cards", tetapi juga berkomitmen untuk dua musim tanpa melalui proses pilot tradisional.
Netflix juga menggunakan data untuk menentukan bahwa menyediakan seluruh musim sekaligus sesuai dengan preferensi penonton untuk "binge-watching".

Pemasaran yang Ditargetkan

Netflix menggunakan BI untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran "House of Cards" dengan menargetkan promosi kepada pengguna yang memiliki kemungkinan tinggi untuk menikmati seri tersebut, berdasarkan data penontonannya sebelumnya.
Perbedaan promosi berdasarkan segmentasi penonton memungkinkan Netflix untuk menyesuaikan artwork dan trailer yang ditampilkan kepada pengguna, meningkatkan keterlibatan dan minat.

Hasil

"House of Cards" menjadi hit besar, menerima pujian kritis dan memenangkan beberapa penghargaan. Kesuksesannya membantu memperkuat model bisnis Netflix berdasarkan konten orisinal dan menggarisbawahi pentingnya data dan BI dalam pengambilan keputusan konten.
Dengan memanfaatkan BI untuk informasi mendalam tentang preferensi dan perilaku penonton, Netflix dapat meminimalkan risiko dalam investasi kontennya dan memaksimalkan keterlibatan pengguna.

Penerapan Business intelligence pada Netflix, telah membantunya menjadi pemimpin di industri streaming global, dengan memanfaatkan data untuk membuat keputusan yang cerdas dan memperkuat hubungan dengan penggunanya.

Netflix telah menunjukkan bahwa business intelligence dapat menjadi kekuatan pendorong di balik personalisasi, inovasi konten, dan kepuasan pengguna dalam era digital.

Gimana nih? tertarik belajar business intelligence untuk mengembangkan bisnis perusahaan?

MinDi ada rekomendasinya, yuk ikuti bootcamp business intelligence dibimbing.id, sebuah pelatihan intensif dengan pembelajaran inovatif, canggih dan modern.

Bootcamp dibimbing.id didampingi oleh mentor berpengalaman dan profesional yang siap bantu wujudkan karir kamu sebagai business intelligence yang hebat dan sukses.

Tunggu apalagi? Yuk segera daftarkan diri kamu di sini! lalu nikmati layanan job connect ke ratusan perusahaan ternama setelah lulus bootcamp. Jangan khawatir, apapun tujuan karirmu, dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi karir impianmu.