10 Cara Meningkatkan Conversion Rate Bisnis Secara Efektif

Apa yang Dimaksud dengan Conversion Rate?

Conversion rate adalah metrik penting dalam pemasaran digital yang mengukur efektivitas sebuah situs web atau kampanye pemasaran. Hal ini terutama untuk melihat efektivitasnya dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan atau lead. 

Secara sederhana, conversion rate dihitung dengan membagi jumlah konversi dengan jumlah total pengunjung. Kemudian, hasilnya dikalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Misalnya, jika sebuah situs web menerima 1.000 pengunjung dalam satu bulan. Lalu, 50 dari pengunjung tersebut melakukan pembelian. Maka, conversion rate situs tersebut adalah (50 dibagi 1.000) dikalikan 100, yang hasilnya adalah 5%.

Konversi tidak selalu berarti penjualan. Tergantung pada tujuan bisnis atau kampanye, konversi bisa berarti berbagai tindakan yang diinginkan, seperti:

• Pembelian produk atau layanan.

• Pendaftaran untuk newsletter atau email list.

• Mengunduh sebuah dokumen, seperti white paper atau ebook.

• Mengisi formulir kontak atau permintaan informasi.

• Pendaftaran untuk uji coba gratis produk atau layanan.

• Mendaftar untuk webinar atau event.

Meningkatkan conversion rate adalah tujuan utama banyak strategi pemasaran. Hal ini karena ini secara langsung berkaitan dengan meningkatnya pendapatan dan keberhasilan bisnis secara online.

Baca Juga: Bagaimana Cara Kerja Social Media Marketing?

Bagaimana Cara Meningkatkan Conversion Rate?

Meningkatkan conversion rate adalah salah satu tujuan utama dalam strategi pemasaran digital. Hal ini karena langsung berhubungan dengan efektivitas bisnis dalam mengubah pengunjung menjadi pembeli atau leads.

Berikut adalah 10 cara meningkatkan conversion rate yang bisa diterapkan:

1. Optimalkan Kecepatan Situs

Cara meningkatkan conversion rate pertama adalah mengoptimalkan kecepatan situs. Beberapa hal yang perlu kamu gunakan dan lakukan untuk mengoptimalkan page speeds adalah:

• Alat Pengukuran: Gunakan alat seperti Google PageSpeed Insights untuk mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi kecepatan situs.

• Optimasi Gambar: Kompres gambar tanpa mengurangi kualitas untuk mempercepat waktu pemuatan.

• Minifikasi: Lakukan Minifikasi CSS, JavaScript, dan HTML untuk mengurangi waktu pemuatan.

• Penggunaan CDN: Gunakan Content Delivery Network (CDN) untuk mendistribusikan konten situs secara global. Hal ini bisa mempercepat pemuatan untuk pengguna di lokasi berbeda.

2. Desain Website yang Responsif

Membuat desain website yang responsif adalah cara meningkatkan conversion rate yang pertama. Langkah-langkah yang perlu kamu lakukan antara lain:

• Uji Responsivitas: Pastikan situs terlihat baik dan berfungsi dengan baik di semua ukuran layar menggunakan alat seperti Google Mobile-Friendly Test.

• Gunakan Layout Fleksibel: Gunakan layout yang fleksibel dan CSS media queries untuk menyesuaikan tampilan situs berdasarkan ukuran layar perangkat.

• Buat Navigasi yang Mudah: Pastikan navigasi intuitif dan mudah diakses pada perangkat mobile.

3. Gunakan Call to Action (CTA) yang Jelas

Berikutnya, cara meningkatkan conversion rate berikutnya adalah menggunakan call to action yang jelas. Berikut adalah tahapannya:

• Tingkatkan Visibilitas: Tempatkan CTA di lokasi strategis yang mudah dilihat dalam situs.

• Buat Desain yang Menarik: Gunakan warna yang kontras untuk CTA sehingga menonjol dari elemen situs lainnya.

• Pesan yang Jelas: Gunakan bahasa yang jelas dan langsung untuk memberitahu pengunjung apa yang akan terjadi ketika mereka mengklik CTA tersebut.

4. Sediakan Banyak Opsi Pembayaran

Cara meningkatkan conversion rate berikutnya adalah dengan menyediakan banyak opsi pembayaran. Berikut adalah langkah-langkahnya:

• Sediakan Pembayaran Beragam: Sertakan opsi pembayaran populer seperti kartu kredit, PayPal, transfer bank, dan solusi pembayaran digital lainnya.

• Sediakan Pembayaran Tanpa Akun: Tawarkan opsi untuk checkout sebagai tamu tanpa perlu membuat akun.

5. Optimalkan Formulir Online

Selanjutnya, cara meningkatkan conversion rate berikutnya adalah mengoptimalkan formulir online. Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mengoptimasi formulir online adalah:

• Kesederhanaan: Minta hanya informasi absolut yang diperlukan.

• Feedback Instan: Sediakan pesan kesalahan yang jelas jika pengguna salah mengisi formulir.

• Keamanan: Gunakan SSL untuk mengamankan pengiriman data formulir.

6. Tingkatkan Kepercayaan Pengunjung

Cara meningkatkan conversion rate selanjutnya adalah meningkatkan kepercayaan pengunjung. Beberapa hal yang mungkin perlu ditambahkan adalah: 

• Testimoni dan Ulasan: Tampilkan testimoni pelanggan dan ulasan produk di situs.

• Badge Keamanan: Tampilkan badge dari pihak ketiga yang mengonfirmasi keamanan situs.