Apa Itu UX Design? Definisi dan Perannya di Era Digital

Pernah nggak, Warga Bimbingan buka aplikasi atau website, tapi malah bingung gimana cara pakainya? Tombol-tombolnya nggak jelas, loading lama, terus tiba-tiba malah keluar sendiri. 

Nah, itu tandanya desain UX-nya kurang oke! Di era digital yang serba cepat ini, digital UX alias User Experience jadi kunci utama supaya pengguna betah dan nggak kabur. 

Tapi, apa sih sebenarnya UX Design itu? Yuk, kita bongkar bareng apa definisi UX Design dan kenapa perannya begitu penting di dunia digital!

Apa Itu Desain UX Digital?

Sumber: Freepik

Desain UX Digital adalah seni menciptakan pengalaman pengguna yang menyenangkan saat orang-orang berinteraksi dengan produk digital, seperti aplikasi, website, atau perangkat lunak. 

Bayangin aja, Warga Bimbingan buka aplikasi belanja online. Semuanya berjalan mulus, dari cari produk, pilih ukuran, sampai bayar, semuanya gampang dan cepat. 

Nah, di balik pengalaman mulus itu ada UX Design yang mengatur agar kamu nggak pusing, kebingungan, atau malah frustasi. 

Intinya, desain UX digital bikin semua jadi simpel dan efisien, tanpa bikin pengguna merasa "nyasar" di produk yang mereka pakai.

UX Digital nggak cuma soal tampilan, tapi juga tentang bagaimana cara produk digital berfungsi dengan baik sesuai kebutuhan pengguna. 

Apakah tombolnya mudah ditemukan? Apakah prosesnya nggak berbelit? Semua ini jadi perhatian utama. 

Tujuan dari desain UX digital adalah membuat produk yang nggak cuma keren, tapi juga mudah digunakan, bikin betah, dan yang paling penting, bikin pengguna pengen balik lagi!

5 Peran Desain UX di Era Digital

Sumber: Freepik

Warga Bimbingan udah tau kan pengertian desain UX digital? Nah, sekarang saatnya MinDi bahas kenapa peran desain UX ini makin penting di era digital. 

Di tengah maraknya aplikasi dan website yang berlomba-lomba menarik perhatian, UX Design jadi senjata rahasia buat bikin pengguna jatuh cinta dan betah berlama-lama. Yuk, lihat 5 peran pentingnya!

1. Meningkatkan Kepuasan Pengguna

Desain UX yang baik bikin pengguna nyaman saat berinteraksi dengan produk digital. 

Mulai dari proses login yang mudah sampai navigasi yang intuitif, semua elemen dirancang biar pengguna nggak pusing atau frustrasi. Hasilnya? Pengguna happy, dan aplikasi kamu jadi favorit!

2. Mempercepat Pengambilan Keputusan

Kamu pasti pernah ngalamin, buka aplikasi trus langsung ngerti apa yang harus dilakukan, kan? 

Itu berkat desain UX yang memudahkan pengguna buat cepat memahami cara kerja aplikasi atau website, sehingga mereka bisa langsung mencapai tujuan tanpa banyak mikir.

3. Meningkatkan Loyalitas Pengguna

Kalau pengguna merasa puas dengan pengalaman yang diberikan, mereka bakal balik lagi dan lagi. 

Desain UX yang solid bikin mereka merasa dihargai, dan itu bisa ngebangun loyalitas jangka panjang. User senang, brand pun makin disukai!

4. Mengurangi Bounce Rate

Salah satu peran penting desain UX di era digital adalah memastikan pengguna nggak kabur cepat-cepat. 

Dengan desain yang jelas, mudah digunakan, dan tanpa kebingungan, bounce rate bisa ditekan. Pengguna bakal terus eksplorasi, nggak cuma "numpang lewat."

5. Meningkatkan Konversi dan Penjualan

UX yang baik nggak cuma soal tampilan bagus, tapi juga mempengaruhi angka penjualan! Proses checkout yang mudah dan pengalaman belanja yang mulus bisa langsung meningkatkan konversi. 

Jadi, nggak heran kalau UX jadi faktor utama di balik strategi pemasaran digital yang sukses.

Baca Juga: Langkah-Langkah Membuat Desain UX yang Efektif, Panduan 2024

7 Prinsip UX Digital

Sumber: Freepik

Warga Bimbingan, udah paham kan kenapa digital UX itu penting? Nah, sekarang masuk ke intinya: prinsip-prinsip dasar yang bikin pengalaman pengguna di produk digital kamu jadi jempolan! 

Desain UX yang baik nggak asal bikin aja, tapi punya aturan main yang harus diikuti. Yuk, simak 7 prinsip UX digital yang wajib kamu tahu!

1. User-Centric (Fokus ke Pengguna)

Prinsip utama dalam UX digital adalah selalu menempatkan pengguna di pusat segala keputusan. 

Jangan mikir soal apa yang keren menurut kamu, tapi pikirkan apa yang paling dibutuhkan dan diinginkan oleh pengguna. Bikin mereka nyaman, dan mereka pasti bakal balik lagi.

2. Simplicity (Kesederhanaan Itu Penting!)

Kamu nggak perlu desain yang terlalu ribet buat bikin aplikasi terlihat canggih. Justru, semakin simpel, semakin baik! 

Pastikan navigasi mudah dimengerti dan semua fungsi mudah diakses. Prinsip ini bikin pengguna nggak kebingungan, jadi mereka bisa fokus mencapai tujuan.

3. Konsistensi Visual dan Fungsional

Bayangin kamu buka halaman baru tapi tampilan dan tombol-tombolnya beda banget dari sebelumnya. Bikin bingung, kan? Makanya, konsistensi adalah kunci. 

Pastikan elemen visual dan fungsional di setiap halaman produk kamu sama, sehingga pengguna nggak merasa tersesat.

4. Feedback yang Jelas

Pengguna butuh tahu apa yang terjadi setelah mereka melakukan tindakan. Misalnya, kalau mereka klik tombol, pastikan ada tanda kalau aksinya diterima, seperti perubahan warna atau notifikasi. 

Feedback ini bikin pengguna merasa terkendali dan nggak bingung apakah aksinya berhasil atau nggak.

5. Kecepatan dan Performa

Nggak ada yang suka nunggu! Pastikan aplikasi atau website kamu punya performa cepat dan responsif. 

Kalau loading-nya lama, pengguna bisa langsung kabur. Jadi, pastikan setiap elemen berjalan dengan mulus dan cepat.

6. Aksesibilitas untuk Semua Orang

Inklusi itu penting! Pastikan produk digital kamu bisa diakses oleh semua orang, termasuk mereka yang punya keterbatasan fisik atau visual.

Misalnya, dengan menggunakan warna yang kontras dan teks alternatif untuk gambar, kamu bisa memastikan semua pengguna merasa dihargai.

7. Mengurangi Friksi

Friksi adalah segala hal yang bikin pengguna kesulitan atau nggak nyaman. Semakin sedikit friksi, semakin baik pengalaman mereka. 

Jadi, hapus langkah-langkah yang nggak perlu dan pastikan pengguna bisa mencapai tujuannya dengan mudah dan cepat.

Baca Juga: Apa Itu UX Research? Pengertian, 10 Metode, & Skill Wajib

Siap Terapkan Desain UX yang Tepat di Era Digital?

Warga Bimbingan sekarang udah paham soal digital UX, kan? Nah, ini waktunya untuk menerapkan semuanya di proyek digital kamu! 

Desain UX yang baik akan bikin produkmu nggak cuma enak dipakai, tapi juga bikin pengguna betah dan puas. 

Kalau kamu masih bingung atau pengen belajar lebih dalam soal desain UX, langsung aja ikut Bootcamp UI/UX Design dibimbing.id!

Kamu bakal belajar langsung bareng mentor berpengalaman yang siap membimbing kamu dari dasar sampai mahir. 

Dengan 91% alumni berhasil dapat kerja, plus penyaluran kerja melalui 700+ Hiring Partner, kamu nggak perlu khawatir soal masa depan. Gratis mengulang kelas sampai paham semua materi juga ada, lho! 

Kalo ada pertanyaan kayak "Gimana cara bikin user journey yang efektif?" atau "Bagaimana cara meningkatkan pengalaman pengguna?" langsung aja konsultasi gratis di sini. 

dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi UX Designer handal di era digital!

Referensi

1. Perfecting Your Digital UX Design — The Tips You Need to Know [Buka]
2. Peran User Experience di era Digital [Buka]