Account Manager: Tugas, Skill, Gaji, & Cara Menjadi

Warga Bimbingan ingin menjadi Account Manager, tapi ngerasa bingung soal apa sebenarnya perannya? Ada yang bilang tugasnya cuma pegang klien, ada yang bilang kerjaannya kayak sales, bahkan ada yang mikir ini sekadar posisi keren tanpa jelas apa yang dikerjakan.

Padahal, realitanya jauh lebih kompleks dan menarik! Kalau kamu nggak paham tugasnya, sulit rasanya buat tahu apa yang dibutuhkan untuk sukses di profesi ini. 

Lebih parah lagi, kamu mungkin melewatkan peluang emas buat terjun ke karier dengan prospek cerah dan gaji yang menggiurkan. Yuk langsung bongkar fakta-fakta tentang tugas, skill penting, gaji rata-rata, dan cara menjadi Account Manager yang diincar perusahaan besar. Siap? Let's go!

Apa itu Profesi Account Manager?

Account Manager adalah seorang profesional yang bertugas menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien. 

Mereka memastikan hubungan bisnis berjalan lancar, kebutuhan klien terpenuhi, dan proyek-proyek yang dikerjakan sesuai dengan harapan kedua belah pihak.

Dalam praktiknya, Account Manager bertanggung jawab menjaga kepuasan klien, mengelola komunikasi, menawarkan solusi untuk masalah yang muncul, serta mencari peluang untuk memperluas kerja sama.

Intinya, mereka adalah "juru damai" sekaligus "pemain kunci" yang memastikan perusahaan dan klien sama-sama merasa diuntungkan dalam hubungan bisnis.

Apa Saja Tugas Account Manager?

Warga Bimbingan udah tau soal Account Manager, tapi apa aja sih tugas konkretnya? Yuk, kupas bareng MinDi!

1. Mengelola Hubungan dengan Klien

Tugas utama Account Manager adalah menjaga hubungan klien tetap harmonis. Artinya, rutin berkomunikasi untuk memastikan klien puas dengan layanan perusahaan, sekaligus menangkap kebutuhan baru mereka. 

Jadi, mereka ini adalah teman profesional yang selalu ada buat klien, sambil tetap memikirkan kepentingan perusahaan.

2. Menyusun dan Mengawasi Proyek

Account Manager juga bertanggung jawab memastikan proyek berjalan sesuai rencana. Mulai dari menentukan jadwal, koordinasi dengan tim internal, hingga memastikan hasil akhirnya sesuai ekspektasi klien.

Kalau ada masalah di tengah jalan, mereka langsung turun tangan buat cari solusi yang elegan.

3. Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Klien

Mereka nggak cuma sekadar "ya, ya, ya" ke klien, tapi benar-benar mendengarkan dan memahami apa yang klien butuhkan. 

Setelah itu, mereka mencocokkan kebutuhan tersebut dengan solusi terbaik yang bisa perusahaan tawarkan. Bayangkan mereka seperti personal shopper profesional yang tahu barang apa yang paling pas buat si klien.

4. Mengidentifikasi Peluang Bisnis Baru

Nggak hanya menjaga hubungan yang ada, Account Manager juga pandai melihat peluang untuk kerja sama lebih besar. 

Misalnya, dengan menawarkan produk atau layanan tambahan yang relevan dengan kebutuhan klien. Ini bukan jualan biasa, tapi lebih ke "menyelaraskan" apa yang klien butuhkan dengan apa yang perusahaan punya.

Skill Wajib yang Harus Dimiliki Account Manager

Sumber: Freepik

Warga Bimbingan, menjadi Account Manager nggak cuma soal komunikasi lancar aja, lho! Untuk sukses di posisi ini, ada beberapa skill wajib yang harus kamu kuasai. 

Yuk, simak 5 skill utama yang bikin kamu menjadi Account Manager idaman perusahaan dan klien!

1. Kemampuan Komunikasi yang Hebat

Account Manager adalah jembatan antara klien dan perusahaan, maka nggak heran kemampuan komunikasi itu wajib! Kamu harus bisa menyampaikan ide dengan jelas, mendengarkan kebutuhan klien, dan mengatasi konflik dengan elegan. 

Dengan komunikasi yang baik, kamu bisa memastikan semua pihak merasa dipahami dan dihargai.

2. Kepemimpinan dan Manajemen Proyek

Sebagai pengelola hubungan klien, kamu juga bertugas mengawasi proyek agar berjalan lancar. 

Skill kepemimpinan membantu kamu memotivasi tim internal untuk mencapai target, sementara manajemen proyek memastikan semuanya sesuai jadwal. Tanpa kemampuan ini, kerjaanmu bisa berantakan dan bikin klien kecewa.

3. Pemahaman Bisnis yang Mendalam

Kamu harus memahami bagaimana bisnis perusahaan dan klien bekerja, mulai dari kebutuhan pasar hingga strategi bisnis. 

Skill ini bikin kamu bisa menawarkan solusi yang relevan dan bernilai tinggi. Plus, klien pasti lebih percaya sama orang yang ngerti bisnis mereka, kan?

4. Kemampuan Analisis dan Problem Solving

Masalah itu pasti muncul, tapi cara kamu menghadapinya adalah yang membuatmu unggul. 

Dengan kemampuan analisis yang kuat, kamu bisa mengidentifikasi inti masalah dan mencari solusi yang efektif. Nah, ini juga berguna untuk membaca peluang bisnis baru yang mungkin nggak kelihatan di awal.

5. Kemampuan Negosiasi

Sebagai penghubung utama, kamu harus sering bernegosiasi, baik dengan klien maupun tim internal. 

Negosiasi yang sukses memastikan semua pihak merasa puas tanpa mengorbankan kepentingan perusahaan. Ingat, negosiasi bukan cuma soal menang-menangan, tapi soal menciptakan solusi win-win.

Baca Juga: 15 Tips Melakukan Negosiasi Untuk Capai Kesepakatan Bersama

Gaji Account Manager

Warga Bimbingan, penasaran nggak, berapa sih gaji seorang Account Manager di Indonesia?

Berdasarkan data dari Indeed, profesi ini menawarkan gaji yang bervariasi tergantung kota dan perusahaan tempatmu bekerja. Gajinya mulai dari sekitar Rp 4.749.630 per bulan hingga mencapai Rp 11.302.688 per bulan, cukup menjanjikan, kan?

Berikut adalah beberapa contoh gaji Account Manager di berbagai kota:

1. Surabaya: Rp12.028.751 per bulan
2. Depok: Rp11.302.688 per bulan
3. Tangerang: Rp8.341.087 per bulan
4. Jakarta: Rp8.310.009 per bulan
5. Bekasi: Rp6.284.895 per bulan
6. Medan: Rp6.231.760 per bulan
7. Bandung: Rp5.721.019 per bulan
8. Bogor: Rp5.432.090 per bulan
9. Yogyakarta: Rp4.749.630 per bulan

Tentu, angka ini bisa lebih tinggi tergantung pengalaman, industri, dan keahlianmu.

Jadi, makin lengkap portofolio kamu, makin besar pula peluang mendapatkan gaji lebih tinggi! Gimana, Warga Bimbingan, makin semangat buat menjadi Account Manager?

Cara Menjadi Account Manager

Sumber: Freepik

Warga Bimbingan, tertarik menjadi Account Manager? Profesi ini memang menjanjikan, baik dari segi gaji maupun pengalaman yang seru.

Tapi, untuk sampai ke posisi ini, ada beberapa langkah yang harus kamu tempuh. Yuk, kita bahas cara-caranya biar kamu bisa siap terjun ke dunia Account Management!

1. Pahami Dulu Peran dan Tanggung Jawabnya

Sebelum melangkah, kamu harus tahu apa saja tugas seorang Account Manager. Pelajari seluk-beluknya, mulai dari menjaga hubungan klien, memahami kebutuhan mereka, hingga mengelola proyek. 

Dengan memahami peran ini, kamu bisa menyesuaikan langkahmu untuk memenuhi kriteria.

2. Bangun Pendidikan dan Dasar Pengetahuan yang Kuat

Umumnya, profesi ini membutuhkan latar belakang pendidikan di bidang bisnis, pemasaran, komunikasi, atau bidang terkait lainnya.

Jika kamu belum memiliki pengalaman formal, coba ambil kursus atau pelatihan singkat yang berfokus pada customer relationship management atau manajemen proyek.

3. Mulai dari Posisi Entry-Level

Sebagian besar Account Manager memulai karier mereka dari posisi seperti Account Executive, Sales Representative, atau Customer Service.

Posisi-posisi ini memberimu pengalaman dalam menghadapi klien dan memahami proses kerja di perusahaan.

4. Asah Skill yang Dibutuhkan

Seperti yang dibahas sebelumnya, Account Manager memerlukan berbagai skil, seperti komunikasi, negosiasi, dan manajemen proyek. 

Mulailah melatih kemampuan ini, baik lewat pekerjaan, pelatihan, atau kegiatan lain yang memungkinkan kamu berinteraksi dengan klien dan tim.

5. Bangun Jaringan dan Portofolio

Hubungan profesional sangat penting untuk masuk ke dunia Account Management. Hadiri seminar, bergabung dengan komunitas profesional, atau manfaatkan platform seperti LinkedIn untuk memperluas jaringanmu.

Selain itu, dokumentasikan keberhasilanmu dalam mengelola klien atau proyek sebagai bukti kemampuanmu.

6. Lamar di Perusahaan yang Tepat

Setelah punya pengalaman dan skill yang cukup, cari perusahaan yang menawarkan posisi Account Manager. 

Pastikan kamu membaca deskripsi pekerjaan dengan teliti dan menyesuaikan CV-mu agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Jangan lupa siapkan portofolio untuk menunjukkan pencapaianmu.

7. Terus Belajar dan Beradaptasi

Dunia Account Management terus berkembang, kamu harus siap belajar hal baru sepanjang waktu. Ikuti tren industri, pelajari teknologi terbaru, dan tingkatkan kemampuanmu agar tetap relevan di pasar kerja.

Baca Juga: 5 Contoh Leadership Skill Terpenting Bagi Manajer, Yuk Liat!

Tertarik Menjadi Account Manager?

Sudah siap memulai perjalananmu menjadi Account Manager profesional? Kalau iya, yuk, tingkatkan peluang suksesmu dengan bergabung di Bootcamp Full-Stack Business Development dibimbing.id!

Di bootcamp ini, kamu akan belajar langsung dari mentor berpengalaman dengan silabus terlengkap yang fokus pada praktik nyata untuk membangun portofolio. 

Plus, kamu bisa gratis mengulang kelas, dan sudah terbukti bahwa 90% alumni berhasil mendapatkan pekerjaan setelah lulus. Bahkan, ada lebih dari 700+ hiring partner siap menyalurkanmu ke perusahaan impian!

Masih ada pertanyaan seperti, "Mulainya kapan?" atau "Cocok nggak buat aku?" Jangan ragu untuk konsultasi gratis di sini. dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi Account Manager yang dicari banyak perusahaan.

Referensi

1. Gaji Account manager di Indonesia [Buka]