Team Engagement: Pengertian, Karakteristik, Manfaat, & Tips

Team engagement adalah kunci utama dalam menciptakan tim yang produktif, solid, dan penuh semangat. Warga Bimbingan, bayangin kamu kerja di lingkungan yang suportif saat semua orang saling mendukung dan punya visi yang sama. Pasti lebih nyaman dan menyenangkan, kan? 

Nah, fakta menarik dari Gallup menunjukkan hanya 23% karyawan secara global yang benar-benar engaged di tempat kerja, sementara sisanya merasa kurang terhubung atau bahkan tidak termotivasi sama sekali.

Padahal, team engagement yang tinggi bisa meningkatkan produktivitas hingga 21% lebih tinggi dibandingkan tim yang kurang engaged. Makanya, perusahaan yang ingin berkembang harus serius membangun keterlibatan tim agar karyawan tetap termotivasi dan merasa dihargai. 

Lalu, apa saja karakteristik tim yang engaged, manfaatnya bagi perusahaan, dan bagaimana cara meningkatkannya? Yuk, bahas selengkapnya bersama MinDi sekarang! 

Apa itu Team Engagement?

Team engagement adalah tingkat keterlibatan, komitmen, dan antusiasme anggota tim terhadap pekerjaan serta lingkungan kerjanya. Ketika tim memiliki engagement yang tinggi, mereka menyelesaikan tugas dengan proaktif, saling mendukung, dan merasa memiliki tujuan bersama.

Selain itu, tim yang engaged cenderung lebih produktif, kreatif, dan memiliki loyalitas tinggi terhadap perusahaan. Sebaliknya, tim dengan engagement rendah bisa mengalami burnout, kurang motivasi, dan berdampak negatif pada hasil kerja. 

Oleh karena itu, membangun team engagement yang kuat menjadi faktor penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan berkinerja tinggi.

Karakteristik Team Engagement

Tim yang punya team engagement tinggi bakal terasa beda auranya lho! Kayak lebih hidup, lebih kompak, dan lebih produktif. Mereka bekerja gak cuma sekadar kerja buat gaji, tapi juga benar-benar peduli sama pekerjaan dan tujuan perusahaan. 

Makanya, engagement yang kuat bisa bikin tim lebih solid, mengurangi turnover, dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Nah, gimana sih ciri-ciri tim yang engaged? Yuk, simak!

1. Karyawan merasa antusias dan termotivasi untuk bekerja.
2. Karyawan memiliki hubungan baik dengan perusahaan dan lingkungan kerja.
3. Karyawan merasa terlibat dalam membantu perusahaan mencapai tujuannya.
4. Karyawan memiliki komitmen emosional terhadap organisasi dan tujuannya.
5. Karyawan merasa suara dan pendapatnya dihargai dalam pengambilan keputusan.
6. Karyawan menunjukkan inisiatif tinggi tanpa harus selalu disuruh atau diawasi.
7. Karyawan merasa bangga menjadi bagian dari perusahaan dan merekomendasikannya ke orang lain.

Baca Juga: Employee Engagement: Arti, Manfaat, Prinsip, dan Tips

7 Manfaat Team Engagement

Sumber: Freepik

Team engagement punya dampak besar buat perusahaan. Yuk, lihat manfaat yang bisa didapat dari team engagement yang kuat!

1. Meningkatkan Produktivitas

Karyawan yang engaged cenderung lebih fokus dan semangat menyelesaikan tugas. Energi positif di lingkungan kerja bikin tim lebih efektif dalam berkolaborasi dan menyelesaikan proyek. Hasilnya, produktivitas kerja naik dan pekerjaan menjadi lebih efisien!

2. Meningkatkan Kinerja Tim

Tim yang solid pasti lebih kompak dalam mencapai tujuan bersama. Setiap anggota punya peran yang jelas dan saling mendukung satu sama lain. Ketika semua bekerja secara maksimal, hasilnya pasti lebih optimal.

3. Menurunkan Tingkat Turnover Karyawan

Karyawan yang merasa dihargai dan terlibat gak akan gampang tergoda buat pindah kerja. Suasana kerja yang nyaman bikin mereka betah dan lebih loyal ke perusahaan. Turnover rendah berarti perusahaan gak perlu repot terus-terusan rekrut dan training karyawan baru.

4. Meningkatkan Kesehatan dan Keselamatan Karyawan

Team engagement yang tinggi bikin lingkungan kerja lebih positif dan minim stres. Karyawan yang bahagia lebih jarang mengalami burnout dan lebih peduli terhadap kesejahteraan diri sendiri maupun rekan kerja. Alhasil, angka kecelakaan kerja pun bisa berkurang.

5. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pelanggan

Karyawan yang engaged bakal lebih peduli sama kepuasan pelanggan. Mereka lebih sigap, ramah, dan berusaha memberikan solusi terbaik. Pelanggan yang puas bisa akan loyal dan bahkan merekomendasikan bisnis ke orang lain.

6. Menurunkan Tingkat Absensi

Tim yang engaged lebih bersemangat buat datang dan bekerja. Lingkungan yang suportif bikin mereka lebih menikmati pekerjaan dan gak mencari alasan buat bolos. Kehadiran yang stabil bikin workflow tim tetap lancar tanpa gangguan.

7. Meningkatkan Peluang Kesuksesan Bisnis

Perusahaan yang punya karyawan engaged lebih adaptif menghadapi tantangan. Tim yang solid dan punya semangat tinggi lebih cepat menemukan solusi inovatif. Akibatnya, bisnis bisa terus berkembang dan bersaing di industri.

Baca Juga: Job Rotation: Kelebihan, Kekurangan, Tujuan, & Contoh

5 Tips Meningkatkan Team Engagement

Sumber: Freepik

Membangun team engagement yang kuat butuh strategi yang tepat, Warga Bimbingan! Yuk, simak 5 tips berikut buat meningkatkan team engagement di tempat kerja!

1. Ciptakan Budaya Kerja yang Positif

Lingkungan kerja yang nyaman bikin tim lebih semangat dan betah. Pastikan komunikasi berjalan terbuka, atasan suportif, dan setiap orang merasa dihargai. Suasana kerja yang sehat bakal mendorong produktivitas dan kolaborasi yang lebih baik.

2. Berikan Penghargaan atas Pencapaian

Semua orang suka diapresiasi, apalagi kalau usahanya diakui. Penghargaan gak harus selalu berbentuk bonus, bisa juga lewat pujian, shoutout di tim, atau kesempatan berkembang. Hal sederhana ini bisa bikin karyawan lebih termotivasi buat memberikan yang terbaik.

3. Melibatkan Karyawan dalam Pengambilan Keputusan

Karyawan yang merasa suaranya didengar bakal lebih engaged. Minta pendapat mereka soal strategi tim, proyek baru, atau bahkan kebijakan kantor. Cara ini bikin mereka merasa dihargai dan lebih berkomitmen pada pekerjaan.

4. Dukung Pengembangan Karier

Team engagement meningkat ketika karyawan merasa ada peluang buat berkembang. Kasih kesempatan buat ikut pelatihan, workshop, atau mentoring agar mereka bisa meningkatkan skill. Karyawan yang berkembang bakal lebih loyal dan performanya juga makin maksimal.

5. Bangun Hubungan yang Kuat dalam Tim

Kerja gak cuma soal tugas, tapi juga tentang hubungan antar anggota tim. Sering-sering adakan sesi bonding seperti team lunch, outing, atau sekadar ngobrol santai setelah kerja. Tim yang punya hubungan baik bakal lebih mudah bekerja sama dan saling mendukung.

Baca Juga: 7 Contoh Program Pelatihan Karyawan Terbaik yang Sukses

Contoh Team Engagement yang Dilakukan Perusahaan

Setiap perusahaan punya cara unik untuk meningkatkan team engagement agar karyawannya tetap termotivasi dan produktif. Simak contohnya di bawah ini!

1. Telkom University

Sebagai institusi pendidikan di bawah naungan Telkom, Telkom University menerapkan strategi engagement berbasis penelitian. 

Studi yang melibatkan 629 dosen tetap pada tahun 2020 menemukan bahwa universitas ini mengukur keterlibatan karyawan menggunakan lima dimensi dari Triwibisono (2017). 

Dimensi tersebut mencakup kebutuhan dasar, semangat kerja, perasaan berharga, dukungan manajemen, dan peluang pertumbuhan, yang semuanya berperan dalam meningkatkan motivasi dan loyalitas tenaga pengajar.

2. Google

Google dikenal sebagai salah satu perusahaan Silicon Valley yang menawarkan berbagai fasilitas menarik untuk karyawannya, mulai dari makan siang gratis hingga layanan pijat di kantor. 

Namun, bukan hanya fasilitas yang membuat karyawan betah, melainkan strategi engagement yang mereka terapkan. Google memberikan kebebasan kepada karyawan untuk menggunakan 20% dari waktu kerja mereka dalam mengerjakan proyek pribadi. 

Pendekatan ini telah menghasilkan inovasi besar, seperti AdSense, Gmail, dan Google Maps, yang awalnya lahir dari proyek personal karyawan dan akhirnya berkembang menjadi layanan andalan Google.

Baca Juga: 9 Contoh Budaya Perusahaan Terkenal & Populer, Wajib ditiru!

Sudah Paham Soal Team Engagement?

Warga Bimbingan udah tahu kan betapa pentingnya team engagement dalam menciptakan tim yang solid, produktif, dan loyal terhadap perusahaan? Kalau kamu tertarik mendalami lebih jauh dan ingin menjadi HR profesional yang paham cara membangun engagement di tempat kerja, yuk gabung Bootcamp Human Resources dibimbing.id!

Kamu bakal belajar langsung dari mentor berpengalaman dengan silabus terlengkap, praktek nyata buat portfolio, gratis mengulang kelas, serta kesempatan kerja lebih besar dengan 96% alumni sudah dapat kerja dan akses ke 840+ hiring partner untuk penyaluran kerja.

Masih ada pertanyaan seperti "Apa strategi engagement yang paling efektif buat tim hybrid?" atau "Gimana cara mengukur tingkat engagement karyawan?" konsultasi gratis di sini! dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi.

Referensi

1. U.S. Employee Engagement Needs a Rebound in 2023 [Buka]