Memahami Manage IT Services Beserta Manfaatnya
Muthiatur Rohmah
•
15 February 2024
•
279
Di era digital ini, banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi atau IT untuk mengembangkan bisnisnya.
Hal ini berarti perusahaan memerlukan tim IT khusus untuk menjalankannya. Umumnya tim IT perusahaan bertugas pada core benefit perusahaan dan operasional perusahaan.
Namun hal ini sering dinilai tidak efektif, sehingga perusahaan memerlukan pihak ketiga untuk mengurus teknologi informasi perusahaan.
Pihak ketiga atau vendor profesional yang dimaksud adalah manage IT services. Namun apakah Sobat MinDi tau tentang Manage IT services? Yuk simak pengertian dan manfaatnya berikut ini.
Pengertian Manage IT Services
Manage IT Services adalah sebuah model layanan yang menyediakan pengelolaan sistem teknologi informasi atau It sebuah perusahaan oleh pihak ketiga spesialis.
Model manage it services dirancang untuk mengalihkan beban pengelolaan IT dari perusahaan ke penyedia layanan, sehingga perusahaan dapat fokus pada aspek strategis dan operasional inti bisnis.
Dalam penerapannya, Manage IT Services mencakup berbagai aspek, termasuk pengelolaan infrastruktur dan aplikasi, dukungan teknis, keamanan siber, penyimpanan dan pengolahan data, serta pemantauan dan memelihara jaringan.
Penyedia layanan manage IT biasanya menawarkan layanan berbasis langganan, sehingga perusahaan dapat menikmati akses ke sumber daya TI terkini dengan biaya yang lebih efisien.
Manage It services meningkatkan efisiensi dan keandalan sistem teknologi, dan memastikan bahwa infrastruktur TI perusahaan selalu diperbarui untuk mengurangi risiko keamanan, dan meningkatkan produktivitas bisnis.
Manfaat Manage IT Services Bagi Perusahaan
Managed IT Services menawarkan berbagai manfaat bagi perusahaan, yang dapat membantu mereka meningkatkan operasional, keamanan, dan efisiensi.
Berikut adalah lima manfaat utama menggunakan Managed IT Services:
1. Fokus pada Bisnis Inti
Dengan mengalihkan tanggung jawab pengelolaan IT kepada penyedia outsourcing, perusahaan dapat memfokuskan karyawan pada pengembangan strategi core benefit perusahaan.
Hal ini memungkinkan manajemen untuk mengalokasikan lebih banyak waktu dan sumber daya pada inovasi dan pertumbuhan bisnis, daripada mengatasi masalah teknis.
2. Akses Teknologi Terbaru
Managed IT Services biasanya memiliki tim ahli profesional dalam teknologi terkini.
Dengan demikian, perusahaan dapat memanfaatkan keahlian teknis yang luas dan teknologi canggih tanpa perlu investasi signifikan dalam pelatihan atau pembelian hardware dan software.
3. Efisiensi Anggaran
Manage IT dapat membantu perusahaan dalam merencanakan dan mengontrol anggaran TI dengan lebih baik.
Selain itu, manage It services dapat mengurangi kebutuhan untuk investasi besar dalam infrastruktur IT dan tenaga kerja internal dapat secara signifikan mengurangi biaya operasional.
4. Meningkatkan Keamanan dan Kepatuhan
Penyedia Managed IT Services mengimplementasikan kebijakan keamanan dan protokol kepatuhan yang ketat untuk melindungi data dan infrastruktur IT perusahaan dari cyber crime.
managed it services terus-menerus memantau jaringan dan sistem untuk deteksi dini ancaman, memastikan perlindungan data yang efektif dan kepatuhan terhadap standar industri serta regulasi.
5. Sistem Operasional 24/7
Layanan manage IT memberikan dukungan operasional sepanjang waktu untuk memastikan masalah TI dapat diatasi dengan cepat dan memastikan kelancaran operasi bisnis.
Manage IT Services dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko, dan memperkuat infrastruktur IT.
Dengan manage IT services yang baik perusahaan akan lebih fokus pada pertumbuhan dan strategi bisnis jangka panjang.
Baca Juga: Mengenal Teknologi Web Real-time dan Aplikasinya untuk Bisnis
Hal-Hal yang Perlu diperhatikan dalam Manage It Services
Sebelum perusahaan memutuskan untuk menggunakan layanan manage IT services, hendaknya perhatikan beberapa faktor berikut ini.
1. Akuntabilitas Layanan
Pastikan layanan memiliki Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang jelas dan spesifik. Cari penyedia yang menawarkan pelaporan transparan tentang layanan yang diberikan dan kinerja sistem. Hindari penyedia yang tidak bersedia berbagi metrik kinerja atau data sistem.
2. Rencana IT Perusahaan
Pilih layanan yang memahami infrastruktur IT perusahaan saat ini agar dapat disesuaikan untuk mencapai tujuan bisnis. Layanan harus proaktif dalam merencanakan peningkatan, konfigurasi baru, dan penambahan secara strategis. Penyedia layanan harus mampu merencanakan untuk jangka pendek dan juga memiliki visi jangka panjang untuk mendukung pertumbuhan Anda.
3. Rekam Jejak Penyedia Layanan
Verifikasi rekam jejak penyedia dengan organisasi lain dalam industri atau skala bisnis yang serupa. Cari penyedia yang bersedia menyediakan referensi, studi kasus, atau testimonial dari klien saat ini.
4. Transparansi dan Komunikasi
Komunikasi yang efektif dan terbuka antara penyedia layanan dan organisasi adalah kunci. Penyedia harus bersedia untuk mendiskusikan dan menyesuaikan layanannya sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan.
5. Kepatuhan dan Keamanan
Penting untuk memilih penyedia yang mematuhi standar industri dan regulasi yang relevan. Keamanan data dan sistem operasional IT harus menjadi prioritas utama penyedia layanan.
Baca Juga: Mengenal Container di Teknologi Virtual, Definisi dan Fungsi
Mempertimbangkan poin-poin tersebut akan membantu perusahaan dalam memilih manage IT services terkelola yang dapat memenuhi kebutuhan teknis perusahaan.
Manage IT service profesional dapat menjadi mitra strategis dalam pertumbuhan dan kesuksesan bisnis perusahaan.
Sobat MinDi, meskipun sebuah perusahaan telah melakukan sistem manage service, kemampuan atau skill internal masih diperlukan bagi karyawan atau anggota tim.
Skill dan potensi internal tim atau karyawan, berhubungan dengan peningkatan kinerja tim dalam mencapai tujuan perusahaan. Sebagai manajer tim, Anda harus menyediakan wadah bagi anggota tim untuk terus bertumbuh dan berkembang.
MinDi ada rekomendasi nih, Persiapkan skill dan potensi anggota tim bersama corporate training dibimbing.id, pelatihan skill dan potensi karyawan terbaik dan efisien.
Dengan materi pembelajaran yang dapat dicustom sesuai kebutuhan, dibimbing.id siap wujudkan SDM yang berkualitas bagi perusahaan Anda.
Ayo segera konsultasikan perusahaan Anda di sini! lalu nikmati peningkatan kinerja tim yang naik pesat setelah lulus training. Apapun tujuan bisnismu, dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi skill dan potensi karyawan Anda.
Tags
Muthiatur Rohmah
Muthia adalah seorang Content Writer dengan kurang lebih satu tahun pengalaman. Muthia seorang lulusan Sastra Indonesia yang hobi menonton dan menulis. Sebagai SEO Content Writer Dibimbing, Ia telah menulis berbagai konten yang berkaitan dengan Human Resources, Business Intelligence, Web Development, Product Management dan Digital Marketing.
