Apa itu Supervisor? Definisi, Tugas & Besaran Gajinya

Supervisor adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengarahkan pekerjaan serta kinerja dari sekelompok karyawan dalam suatu perusahaan. Intinya, supervisor ini bertugas mengelola tim dalam perusahaan.

Ingin tahu lebih lanjut mengenai supervisor? Apa saja tugas mereka dalam mengelola tim perusahaan? Berapa besaran gajinya? Apa bedanya supervisor dengan manager?

Yuk segera ketahui jawaban lengkapnya hanya di artikel ini.

Sebelum kita membahas lebih dalam, pertama-tama yuk pahami apa itu supervisor melalui beberapa pengertian berikut ini.

Menurut Indeed, Supervisor adalah individu yang berposisi langsung di bawah manajemen dan bertanggung jawab untuk memantau serta mengatur staf perusahaan dalam melaksanakan tugas-tugasnya. 

Seorang supervisor bekerja dalam hal mengawasi kinerja harian dari sebuah kelompok kecil, tim, atau departemen dalam sebuah perusahaan. 

Supervisor memiliki wewenang untuk merekomendasikan atau melakukan tindakan disiplin, promosi, pemberian penghargaan, dan perekrutan karyawan. Secara umum, tugas supervisor adalah melakukan berbagai fungsi yang membantu meningkatkan produktivitas perusahaan. 

Supervisor berperan penting dalam memastikan tim atau karyawan bekerja dengan baik dan sesuai dengan tujuan perusahaan. Jika ada tim atau karyawan yang bermasalah mengenai tugas mereka, supervisor lah yang bertanggung jawab membimbing mereka.

Penasaran mengenai apa saja tugas supervisor dalam mengawasi dan mengelola kinerja tim perusahaan? Yuk simak penjelasan lengkapnya berikut ini.

Tugas supervisor mencakup beberapa aspek penting dalam pengelolaan tim atau departemen dalam perusahaan. Langsung saja, yuk simak tugas supervisor tersebut!

Pelatihan ini penting untuk memastikan karyawan baru dapat beradaptasi dengan baik dan menjadi produktif  dalam bekerja.

Salah satu tugas utama supervisor adalah mengawasi kinerja karyawan yang berada di bawah pengawasannya. 

Apa saja yang harus diawasi supervisor? Pengawasan tersebut meliputi, pemantauan kinerja sehari-hari, memastikan bahwa semua tugas dan projek dilaksanakan sesuai dengan standar yang ditetapkan, serta kinerja karyawan apakah sudah efisien dan efektif.

Supervisor harus secara rutin mengevaluasi performa karyawan dan memberikan feedback yang membangun. 

Evaluasi ini bisa berupa review berkala atau penilaian kinerja tahunan. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi kekuatan dan area yang membutuhkan perbaikan, serta untuk mendorong pengembangan profesional karyawan.

Supervisor bertugas mengatur alur kerja, termasuk mengalokasikan sumber daya, menentukan prioritas tugas, dan memastikan bahwa pekerjaan selesai tepat waktu adalah bagian dari tanggung jawab supervisor. 

Hal ini juga melibatkan penyesuaian jadwal kerja dan sumber daya secara fleksibel untuk menanggapi kebutuhan perusahaan dan perubahan dalam kondisi pasar atau proyek.

Supervisor juga berperan sebagai mediator dalam menyelesaikan konflik atau masalah yang muncul dalam tim. Seorang supervisor harus dapat mengidentifikasi masalah, mendengarkan semua pihak yang terlibat, dan mencari solusi yang adil dan efektif. 

Kemampuan untuk menyelesaikan masalah ini penting untuk menjaga keharmonisan dan produktivitas tim perusahaan.

Berdasarkan beberapa tugas tersebut, seorang supervisor berperan penting dalam mendukung kinerja tim, meningkatkan efisiensi operasional, dan mengembangkan potensi karyawan di dalam perusahaan.

Baca Juga: General Affair: Definisi, Tugas, Gaji & Jenjang Karirnya

Nah, berikut akan MinDi jelaskan mengenai perbedaan supervisor dan manager yang perlu Sobat MinDi ketahui.

Seorang manager Bertanggung jawab untuk membuat keputusan signifikan mengenai apa yang dilakukan oleh unit kerjanya, termasuk tujuan, fungsi, dan peran unit tersebut. 

Manager juga bertanggung jawab atas penggunaan sumber daya unit yang signifikan dan sering kali memiliki fokus yang lebih eksternal, yaitu ke luar unit kerjanya.

Sedangkan supervisor lebih berfokus pada internal dan bertanggung jawab untuk mengimplementasikan keputusan yang dibuat oleh manager melalui kerja karyawan yang berada di bawah pengawasannya. 

Supervisor berperan penting dalam menentukan bagaimana cara tim atau departement mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh manager.

Seorang manager akan membuat keputusan yang berdampak luas pada arah dan strategi keseluruhan unit. Ini termasuk membuat komitmen dan keputusan yang mempengaruhi sumber daya atau tim secara signifikan.

Supervisor tidak secara langsung terlibat dalam pengambilan keputusan strategis, namun mereka berperan penting dalam menentukan cara terbaik untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut pada tingkat operasional tim.

Seorang manager biasanya tidak terlibat langsung dalam pekerjaan sehari-hari yang dilakukan oleh unit, kecuali dalam situasi tertentu, biasanya dalam menyelesaikan masalah yang sangat kompleks.

Sedangkan supervisor harus terlibat langsung dalam pekerjaan yang sama dengan yang dilakukan oleh bawahan mereka. Sebab tugas utama supervisor adalah mengawasi dan memberikan bimbingan secara langsung kepada karyawan dalam tugas sehari-hari.

Kesimpulan dari perbedaan tersebut adalah, manager fokus pada perencanaan, pengaturan, dan pengambilan keputusan strategis, sedangkan supervisor lebih terlibat dalam implementasi dan operasional harian. 

Kedua peran ini saling melengkapi untuk memastikan bahwa tim perusahaan berfungsi secara efisien dan efektif sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Belum paham jelas mengenai perbedaan supervisor dan manager? Yuk simak perbandingan perbedaannya dalam tabel berikut ini.

Berdasarkan Payscale, besaran gaji supervisor di Indonesia mencapai Rp.7.500.000 per bulannya atau sekitar Rp 87,340,330 per tahun. Besaran gaji tersebut merupakan rata-rata, banyak faktor yang menyebabkan besaran gaji di tempat Sobat MinDi lebih tinggi maupun lebih rendah.

Apa saja faktor yang mempengaruhi gaji supervisor? Gaji supervisor dapat bervariasi tergantung pada industri, lokasi, pengalaman, dan kualifikasi individu. Informasi tersebut hanya memberikan gambaran umum tentang gaji supervisor di berbagai bidang di Indonesia.

Sebagai bahan pertimbangan, yuk simak contoh tugas supervisor secara spesifik berikut ini.

• Mengawasi operasi sehari-hari restoran untuk memastikan pelayanan berkualitas tinggi.

• Melatih dan membimbing staf baru serta melakukan evaluasi kinerja staf yang ada.

• Menjaga standar kebersihan dan keselamatan restoran.

• Menyusun jadwal kerja staf dan mengelola alokasi sumber daya.

• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.

• Mengawasi persediaan bahan makanan dan perlengkapan restoran.

• Memantau dan mengelola anggaran serta pengeluaran operasional.

• Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kualitas dan waktu penyajian makanan yang efisien.

• Mengembangkan strategi promosi dan pemasaran untuk meningkatkan pendapatan restoran.

• Melaporkan kinerja restoran secara berkala kepada manajemen.

• Mengawasi kegiatan sehari-hari staf hotel untuk memastikan layanan yang efisien dan profesional.

• Melatih staf baru dan memberikan pengarahan berkelanjutan kepada staf yang ada.

• Menjaga standar kebersihan dan keamanan di seluruh area hotel.

• Mengelola jadwal kerja staf dan rotasi shift.

• Menyelesaikan masalah yang dihadapi tamu untuk memastikan kepuasan mereka.

• Memantau inventaris dan persediaan, dan mengatur pembelian bila diperlukan.

• Melakukan inspeksi rutin kamar dan area publik untuk memastikan pemeliharaan yang tepat.

• Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti kebersihan, makanan dan minuman, dan pemeliharaan.

• Menyiapkan laporan operasional dan administratif untuk manajemen hotel.

• Mengimplementasikan kebijakan dan prosedur hotel serta memastikan kepatuhan oleh staf.

Baca Juga: Payroll Officer: Job Description, Gaji & Skill Pentingnya

Sobat MinDi penasaran tidak, siapa yang mengawasi supervisor dalam perusahaan? secara umum supervisor biasanya diawasi oleh departemen Human Resources selaku pengelola SDM perusahaan. 

Jadi tugas HR bukan hanya tentang pengelolaan SDM saja, menjadi supervisor juga merupakan tugas penting seorang HR. Jika Sobat MinDi ingin menjadi HR, sebaiknya pahami peran supervisor ini secara jelas.

Ingin jadi master di bidang Human Resources? Tertarik switch career di bidang HR perusahaan? Bingung harus mulai dari mana?

Yuk ikuti bootcamp Human Resources dibimbing.id, sebuah bootcamp terbaik dengan pembelajaran inovatif dan intensif. Kuasai tools HRIS dan seluruh aspek Human Resources yang akan diajarkan pada bootcamp ini.

Bootcamp HR dibimbing.id didampingi oleh mentor profesional dan terbaik yang bakal bantu kamu jadi Human Resources sukses.

Belum memiliki pengalaman di bidang human resources sama sekali?

Tenang saja, dibimbing.id siap bimbing kamu mulai dari nol, dengan kurikulum terlengkap, update serta beginner friendly. 

Sebanyak 94% alumni bootcamp dibimbing.id telah berhasil mendapatkan kerja sesuai bidang mereka. Nah, jangan khawatir nganggur setelah lulus bootcamp ya, dibimbing.id juga menyediakan job connect ke 570+ hiring partner khusus buat Sobat MinDi.

Tunggu apalagi? buruan konsultasi di sini, apapun tujuan karirmu dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi karir impianmu.

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum (FAQ) seputar peran dan tanggung jawab seorang supervisor dalam berbagai industri:

• Apakah supervisor bertanggung jawab atas perekrutan karyawan?

Biasanya, supervisor terlibat dalam proses perekrutan, terutama dalam wawancara dan seleksi kandidat, tetapi keputusan akhir seringkali di tangan manajemen yang lebih tinggi atau departemen HR.

• Bagaimana cara seorang supervisor bisa meningkatkan kinerja timnya?

Supervisor dapat meningkatkan kinerja tim dengan cara memberikan pelatihan yang efektif, memberikan umpan balik konstruktif, mendorong kerja tim, dan mengenali serta memberi insentif untuk kinerja yang baik.

• Apakah supervisor harus memiliki keterampilan khusus?

Ya, supervisor harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, kemampuan komunikasi yang efektif, keterampilan manajemen konflik, serta kemampuan untuk memotivasi dan menginspirasi timnya.

• Bagaimana cara supervisor menangani konflik di tempat kerja?

Supervisor menangani konflik dengan mendengarkan semua pihak yang terlibat, menilai situasi secara objektif, dan mencari solusi yang adil dan efektif untuk mengatasi masalah.

• Apakah supervisor terlibat dalam penilaian kinerja?

Ya, supervisor sering terlibat dalam proses penilaian kinerja, di mana mereka memberikan umpan balik dan evaluasi terhadap kinerja karyawan secara berkala.

Reference:

• What Is a Supervisor? Key Skills, Duties and Roles - Buka

• What's the difference between a supervisor and a manager? - Buka

• Average Supervisor Salary in Indonesia - Payscale - Buka