10 Skill Sales yang Wajib Dimiliki agar Sukses Jualan

Skill sales adalah kunci utama dalam bidang penjualan. Mau produkmu laris? Mau closing lebih cepat? Semua itu butuh keterampilan yang tepat!

Bukan cuma soal menawarkan barang, tapi juga memahami kebutuhan pelanggan, membangun kepercayaan, dan menutup transaksi dengan strategi yang tepat.

Makanya, kali ini MinDi bakal bahas 10 skill sales yang wajib dimiliki agar sukses jualan, plus tips untuk meningkatkannya. Jadi, kalau Warga Bimbingan ingin menjadi sales yang lebih efektif dan bisa mencapai target lebih cepat, yuk simak sampai selesai!

10 Skill Sales yang Wajib Dimiliki

Berikut 10 skill sales yang wajib Warga Bimbingan miliki agar bisa meningkatkan performa penjualan dan mencapai target dengan lebih efektif. Yuk, simak sekarang!

1. Skill Komunikasi Verbal

Sumber: Freepik

Berkomunikasi dengan jelas dan meyakinkan adalah modal utama dalam urusan sales. Kamu harus bisa menjelaskan manfaat produk atau layanan dengan cara yang mudah dipahami oleh pelanggan.

Selain itu, intonasi dan pemilihan kata yang tepat bisa membuat calon pembeli lebih percaya. Jadi, pastikan kamu terus berlatih berbicara dengan percaya diri dan persuasif!

2. Empati

Menjadi sales bukan hanya soal menawarkan produk, tapi juga memahami kebutuhan pelanggan. Dengan empati, kamu bisa melihat masalah dari sudut pandang mereka dan menawarkan solusi yang benar-benar sesuai.

Skill sales ini akan membantumu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Semakin pelanggan merasa dipahami, semakin besar kemungkinan mereka membeli dari kamu.

3. Time Management

Dalam dunia sales, waktu adalah aset berharga yang harus dimanfaatkan dengan baik. Kamu harus bisa mengatur waktu antara prospecting, follow-up, meeting, dan closing agar tetap produktif. Prioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan potensi konversi pelanggan.

Dengan manajemen waktu yang baik, kamu bisa meningkatkan efisiensi kerja dan mencapai target lebih cepat.

4. Critical Thinking

Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan kendala yang berbeda, sehingga kamu harus bisa berpikir kritis dalam menawarkan solusi terbaik. Jangan hanya terpaku pada satu skrip atau strategi yang sama untuk semua orang. 

Analisis situasi, pahami apa yang pelanggan butuhkan, dan sesuaikan pendekatanmu. Dengan begitu, peluang closing akan jauh lebih besar.

5. Product Knowledge

Bagaimana pelanggan mau membeli kalau sales-nya sendiri tidak paham produknya? Skill sales yang satu ini wajib dikuasai karena semakin kamu mengenal produk, semakin mudah menjelaskan manfaatnya kepada pelanggan. 

Selain itu, product knowledge yang mendalam juga membuatmu lebih percaya diri saat menjawab pertanyaan atau menangani keberatan pelanggan. Jadi, selalu update informasi tentang produk yang kamu jual!

6. Keterampilan Presentasi

Sumber: Freepik

Presentasi yang menarik bisa menjadi faktor penentu dalam penjualan. Cara kamu menyampaikan informasi harus jelas, terstruktur, dan mampu menarik perhatian audiens.

Gunakan storytelling, data pendukung, atau demo produk agar calon pelanggan lebih mudah memahami manfaat yang ditawarkan. Latih terus keterampilan ini agar kamu semakin mahir dalam memikat audiens.

7. Active Listening

Mendengarkan bukan hanya sekedar diam dan menunggu giliran berbicara. Dalam dunia sales, kamu harus benar-benar memperhatikan apa yang dikatakan pelanggan, memahami kebutuhannya, dan merespons dengan solusi yang tepat. 

Dengan active listening, pelanggan akan merasa dihargai dan lebih terbuka terhadap saran yang kamu berikan. Hasilnya? Peluang closing menjadi lebih besar!

8. Menjaga Hubungan Baik dengan Konsumen

Penjualan yang sukses bukan hanya tentang closing, tapi juga bagaimana mempertahankan pelanggan agar kembali membeli. Skill sales ini sangat penting karena pelanggan yang puas cenderung menjadi pelanggan setia dan bahkan merekomendasikan produkmu ke orang lain.

Caranya? Follow-up secara berkala, beri layanan after-sales yang baik, dan selalu jaga komunikasi yang positif. Dengan begitu, bisnis akan terus berkembang.

9. Negosiasi

Tidak semua pelanggan langsung setuju dengan harga atau penawaran yang diberikan. Oleh karena itu, keterampilan negosiasi sangat dibutuhkan agar kamu bisa mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak. 

Fokuslah pada value yang bisa diberikan, bukan sekadar menurunkan harga. Dengan teknik negosiasi yang baik, kamu bisa meningkatkan angka penjualan tanpa harus mengorbankan margin keuntungan.

10. Kemampuan Beradaptasi dan Berpikir Cepat

Dunia sales selalu berubah, begitu juga dengan kebutuhan pelanggan dan strategi penjualan. Kamu harus bisa beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan tren, teknologi, dan pola pikir konsumen. 

Selain itu, berpikir cepat dalam menghadapi situasi tak terduga akan membuatmu lebih siap dalam menjawab pertanyaan atau mengatasi keberatan pelanggan. Semakin fleksibel dan responsif kamu, semakin besar peluang sukses dalam penjualan!

Baca Juga: 30 Istilah dalam Dunia Sales dan Artinya, Wajib Tahu

3 Tips Meningkatkan Skill Sales

Sumber: Freepik

Menjadi sales yang sukses membutuhkan latihan dan strategi yang tepat. Jika kamu ingin lebih percaya diri dalam menjual dan meningkatkan closing rate, berikut 3 tips yang bisa kamu terapkan!

1. Latihan Komunikasi Secara Konsisten

Kemampuan berbicara yang baik adalah kunci utama dalam sales. Cobalah untuk melatih cara menyampaikan penawaran, menjawab keberatan pelanggan, dan membangun hubungan dengan calon pembeli. Semakin sering berlatih, semakin lancar dan persuasif komunikasi yang kamu gunakan.

2. Pelajari Teknik Negosiasi yang Efektif

Negosiasi bukan hanya soal menurunkan harga, tapi bagaimana meyakinkan pelanggan bahwa produk atau layanan yang kamu tawarkan adalah solusi terbaik. 

Pahami kebutuhan mereka, tawarkan nilai tambah, dan gunakan pendekatan yang fleksibel. Dengan strategi yang tepat, kamu bisa mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak tanpa merugikan bisnis.

3. Evaluasi dan Tingkatkan Skill Secara Berkala

Mengasah skill sales tidak bisa kamu lakukan sekali saja, tapi harus terus dievaluasi dan ditingkatkan. Setelah setiap interaksi dengan pelanggan, coba analisis apa yang sudah berjalan baik dan apa yang perlu diperbaiki. 

Dengan terus belajar dari pengalaman, kamu bisa menemukan cara yang lebih efektif dalam menjual dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Baca Juga: 15 Pertanyaan Interview Sales Fresh Graduate dan Jawaban

Tingkatkan Skill Sales dan Maksimalkan Penjualan!

Menguasai skill sales yang baik akan membantumu meningkatkan closing rate dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. 

Kalau Warga Bimbingan ingin belajar lebih terstruktur, langsung praktek, dan punya portofolio yang bisa dipakai untuk melamar kerja, yuk ikut Bootcamp Digital Marketing dibimbing.id!

Dengan silabus terlengkap, bimbingan dari mentor berpengalaman, dan kesempatan praktek nyata untuk portfolio, kamu bisa lebih siap menghadapi dunia kerja. 

Plus, ada gratis mengulang kelas. Sudah terbukti, 95% alumni berhasil dapat kerja dan ada 700+ hiring partner yang siap menyalurkan kamu ke berbagai perusahaan ternama!

Masih ragu? Punya pertanyaan seperti, “Apakah bootcamp ini cocok untuk saya yang belum pernah kerja di bidang sales atau marketing?” atau “Kalau saya ingin fokus ke skill sales, apakah materi di bootcamp ini relevan?”, konsultasi gratis di sini! dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi.

Referensi

1. Sales Skills: Definition and Examples [Buka]