Apa Itu Quality Assurance? Pahami Tugas, Skill, Gaji 2025

Catatan Redaksi

Artikel ini pertama kali diterbitkan pada Juli 2024 dan diperbarui pada 15 Agustus 2025 untuk memastikan informasi tetap akurat dan relevan.

Di era bisnis dan teknologi yang serba cepat, kualitas produk dan layanan bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Nah, disinilah peran penting seorang quality assurance (QA) dibutuhkan.

Secara sederhana, quality assurance adalah profesi yang bertugas memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan, melalui proses pengujian, pemantauan, dan perbaikan berkelanjutan.

Menjadi QA bukan hanya soal ngecek bug saja. Warga Bimbingan juga membutuhkan ketelitian, pemahaman teknis, dan kemampuan analisis yang mumpuni agar produk akhir sesuai harapan pelanggan dan siap bersaing di pasar.

Kalau kamu penasaran soal dunia QA, mulai dari tugasnya, skill yang dibutuhkan, hingga kisaran gaji di Indonesia, tenang, MinDi bakal kupas tuntas di artikel ini.

Dan kabar baiknya, dibimbing.id punya Bootcamp Quality Assurance yang bisa bantu kamu belajar dari nol sampai siap kerja, dengan pembelajaran praktik langsung bareng mentor berpengalaman. 

Baca Juga: Rekomendasi Bootcamp Quality Assurance Terbaik Tahun 2025

Apa Itu Quality Assurance?

Quality assurance (QA) adalah proses yang memastikan produk atau layanan yang dihasilkan perusahaan selalu konsisten, andal, dan aman digunakan.

QA melibatkan metode, prosedur, dan standar yang dirancang untuk menjaga integritas serta kualitas produk atau layanan tersebut.

Dalam praktiknya, QA mencakup rangkaian pemeriksaan dan pengendalian di setiap tahap alur kerja. Setiap anggota tim punya peran penting untuk memastikan kualitas dari pekerjaan mereka masing-masing.

Yang perlu kamu ingat, QA bukan hanya soal menemukan dan memperbaiki kesalahan, tapi juga mencegah masalah sebelum muncul. Hasilnya, produk atau layanan bisa selalu memenuhi standar kualitas yang telah ditentukan.

Di dibimbing.id, MinDi percaya bahwa kualitas terbaik lahir dari proses yang terukur, konsisten, dan dilakukan oleh talenta yang terampil. Itulah kenapa MinDi menyediakan Bootcamp Quality Assurance untuk membekali kamu dengan skill praktis dan mindset QA profesional.

5 Tugas dan Tanggung Jawab Quality Assurance

Sumber: Unsplash

Inilah 5 tugas dan tanggung jawab utama QA yang perlu Warga Bimbingan pahami, yuk simak!

1. Merancang dan Mengimplementasikan Proses Kualitas

QA punya peran penting dalam merancang prosedur dan standar kualitas dalam proses produksi atau penyediaan layanan.

Tugas ini mencakup pembuatan dokumen standar operasional, panduan pengujian, serta kriteria penilaian kualitas yang akan menjadi acuan seluruh tim.

2. Melakukan Pengujian dan Inspeksi Produk

Selanjutnya, QA juga bertugas melakukan berbagai jenis pengujian dan inspeksi untuk memastikan produk atau layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Pengujian ini bisa mencakup fungsionalitas, performa, keamanan, hingga kompatibilitas, bergantung pada karakteristik produk atau layanan yang diuji.

3. Mengidentifikasi dan Melaporkan Masalah Kualitas

Bagian penting dari quality assurance adalah kemampuan menemukan cacat atau masalah kualitas, baik saat proses produksi berlangsung maupun setelah produk selesai dibuat.

Setelah itu, QA harus melaporkan temuan tersebut ke tim terkait agar dapat dilakukan perbaikan atau tindakan korektif secepatnya.

4. Mengembangkan dan Melaksanakan Program Pelatihan Kualitas

QA juga sering berperan sebagai pelatih internal yang membekali karyawan dengan pemahaman tentang prosedur kualitas.

Program ini dapat berupa sesi pelatihan langsung, penyusunan materi pembelajaran, dan pendampingan untuk memastikan semua karyawan mematuhi pedoman kualitas yang berlaku.

5. Memonitor dan Menganalisis Data Kualitas

QA mengumpulkan serta menganalisis data dari berbagai tahapan produksi untuk melihat tren atau pola yang bisa menjadi indikasi masalah kualitas.

Dengan analisis berbasis data ini, perusahaan dapat membuat keputusan yang tepat demi meningkatkan proses, meminimalkan cacat, dan mengoptimalkan hasil akhir.

Baca Juga: Kelas Quality Assurance Terbaik di dibimbing.id untuk Pemula

13 Skill yang Harus Dimiliki Quality Assurance

Seorang QA perlu memiliki kombinasi soft skills dan hard skills untuk memastikan kualitas produk atau layanan tetap terjaga. Berikut penjelasannya 

Soft Skills

1. Komunikasi: Mampu menyampaikan hasil pengujian dan saran perbaikan secara jelas, baik lisan maupun tulisan.
2. Problem solving: Dapat menemukan akar penyebab masalah dan memberikan solusi yang tepat.
3. Kerja Tim: Mampu berkolaborasi dengan pengembang, desainer, dan manajer produk untuk mencapai target kualitas.
4. Perhatian terhadap Detail: Teliti dalam memperhatikan aspek kecil yang berpotensi memengaruhi kualitas produk.
5. Adaptasi: Cepat menyesuaikan diri dengan perubahan proses atau fitur produk.
6. Berpikir Kritis: Menganalisis informasi dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan data.
7. Kemauan Belajar: Terbuka untuk mempelajari hal baru dan mengembangkan keterampilan secara berkelanjutan.

Hard Skills

1. Pemahaman Teknis: Memahami fungsi, arsitektur, dan cara kerja produk atau layanan yang diuji.
2. Kemampuan Pengujian: Mampu merancang dan menjalankan berbagai jenis pengujian, mulai dari fungsional hingga keamanan.
3. Pemahaman Standar Kualitas: Mengetahui standar kualitas industri dan cara mengukurnya pada produk atau layanan.
4. Penguasaan Tools Testing: Menggunakan berbagai alat pengujian manual maupun otomatis untuk meningkatkan efisiensi.
5. Analisis Data: Mengolah dan menafsirkan data pengujian untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
6. Pemahaman SDLC dan Agile: Menguasai siklus hidup pengembangan perangkat lunak dan metodologi Agile agar selaras dengan proses tim.

Baca Juga: 15 Tools Quality Assurance Terbaik untuk Pengujian Kualitas

Gaji Quality Assurance di Indonesia 2025

Berdasarkan data Jobs, kisaran gaji seorang Analis QA di Indonesia berada di angka Rp5.550.000 hingga Rp7.000.000 per bulan.

Sementara itu, menurut Indeed, gaji Quality Assurance Manager mencapai sekitar Rp9.871.369 per bulan. Untuk posisi QA Supervisor, gajinya berada di kisaran Rp136.274.400 hingga Rp170.343.000 per tahun.

Apa Perbedaan Quality Assurance dan Quality Control

Warga Bimbingan mungkin penasaran apa perbedaan quality assurance dan quality control. Quality assurance adalah proses yang berfokus pada pencegahan masalah sejak tahap awal, memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas melalui pengaturan prosedur dan pedoman kerja yang tepat.

Sementara itu, quality control (QC) lebih menekankan pada pemeriksaan hasil akhir untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan yang sudah ada. Singkatnya, QA adalah strategi pencegahan, sedangkan QC adalah langkah deteksi dan koreksi.

Baca Juga: 3 Contoh CV Quality Assurance 2025 & Struktur (Template Gratis)

Siap Jadi Ahli Quality Assurance?

Kalau Warga Bimbingan ingin memahami lebih dalam tentang bagaimana quality assurance adalah kunci dalam menjaga standar produk dan membuka peluang karier yang menjanjikan, saatnya ikut Bootcamp Quality Assurance dibimbing.id. 

Belajar langsung bareng mentor berpengalaman, silabus terlengkap, praktik nyata untuk portofolio, gratis mengulang kelas, dan akses ke 840+ hiring partner untuk penyaluran kerja.

Kalo ada pertanyaan, “Materi QA yang dipelajari cocok untuk pemula nggak?” atau “Butuh background IT nggak buat daftar?”, konsultasi gratis di sini aja! dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi Quality Assurance Engineer!

Referensi

1. What Is Quality Assurance? (And How Does It Work?) [Buka]
2. Gaji Quality assurance manager di Indonesia [Buka]
3. Gaji Analis QA [Buka]
4. QA Supervisor [Buka]