Mau Tahu Sales TO? Yuk, Cek Tugas, Skill, & Gajinya!

Pernah nggak, kamu ngerasa penasaran gimana sih caranya jadi sales yang selalu sukses ngumpulin order dan bikin cuan terus mengalir? 

Atau mungkin kamu berpikir, "Ah, jadi Sales Taking Order kan cuma terima pesanan aja, gampang!" Eits, jangan salah, Warga Bimbingan! 

Jadi Sales TO itu lebih dari sekadar ambil orderan. Ada strategi, skill, dan trik khusus yang harus dikuasai. 

Nah, kalau kamu pengen tau rahasianya dan tertarik buat meningkatkan karier di dunia pemasaran, yuk, bongkar bareng MinDi tugas, skill, dan gaji Sales TO. 

Siapa tahu, habis baca ini, kamu jadi makin tertarik buat ikut Bootcamp Digital Marketing dan upgrade skill kamu biar siap terjun ke dunia sales yang lebih canggih!

Apa Sih Sales Taking Order?

Warga Bimbingan, pernah dengar istilah Sales Taking Order (Sales TO)? Buat kamu yang belum familiar, Sales TO itu adalah sales yang tugas utamanya menerima dan mengelola pesanan dari pelanggan. 

Mereka nggak cuma sekadar catat orderan, tapi juga pastiin semua kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan tepat. 

Bayangin deh, kamu lagi di restoran favorit, dan pelayan yang ramah langsung tahu pesananmu tanpa perlu diulang. 

Nah, kira-kira itulah gambaran sederhana dari kerja seorang Sales TO. Mereka tuh jago bikin pelanggan merasa diperhatikan dan puas.

Tapi tunggu dulu, kerjaan Sales TO itu nggak sesederhana yang kelihatannya. 

Mereka harus punya kemampuan komunikasi yang oke, teliti dalam mengelola detail pesanan, dan jago banget dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan. 

Nggak cuma itu, mereka juga perlu paham betul produk atau layanan yang mereka tawarkan, biar bisa kasih saran terbaik ke pelanggan. 

Jadi, kalau kamu mikir jadi Sales TO itu gampang, yuk coba kenali lebih dalam lagi, siapa tahu ini jalan karir yang pas buat kamu!

Tugas Sales Taking Order

Sumber: Freepik

Warga Bimbingan, jadi Sales Taking Order itu lebih dari sekadar mencatat pesanan, lho! Berikut ini 5 tugas penting yang harus dikuasai. Yuk, kepoin langsung!

1. Menerima dan Mengelola Pesanan  

Tugas utama Sales TO tentu saja menerima pesanan dari pelanggan. Tapi nggak berhenti di situ.

Sales TO juga harus memastikan setiap detail pesanan tercatat dengan benar dan siap dikirim sesuai permintaan. Nggak boleh ada yang terlewat!

2. Memberikan Rekomendasi Produk  

Sales TO nggak cuma diam aja nunggu pesanan datang. Mereka juga aktif memberikan rekomendasi produk atau layanan tambahan yang mungkin dibutuhkan pelanggan. 

Ini artinya, mereka harus paham betul produk yang dijual dan bisa kasih saran yang tepat.

3. Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan  

Hubungan baik dengan pelanggan itu kunci sukses, dan Sales TO harus jago dalam hal ini. 

Mereka perlu menjaga komunikasi yang ramah dan responsif, sehingga pelanggan merasa nyaman dan yakin untuk terus berbelanja.

4. Mengatasi Keluhan Pelanggan  

Nggak semua pesanan berjalan mulus, dan di sinilah Sales TO berperan penting. 

Mereka harus sigap menangani keluhan atau masalah yang muncul, dan memastikan pelanggan mendapatkan solusi yang memuaskan.

5. Melaporkan Hasil Penjualan  

Sales TO juga bertanggung jawab untuk melaporkan hasil penjualan kepada tim manajemen. 

Tugas ini tuh mencakup menganalisis data penjualan, memahami tren, dan memberikan masukan untuk strategi penjualan berikutnya. 

Baca Juga: Sales Plan: Pengertian, Manfaat, Cara Membuat, & Contohnya

Skill Wajib Sales Taking Order

Jadi Sales TO itu bukan cuma soal catat pesanan, tapi juga tentang bagaimana kamu bisa bikin pelanggan merasa puas dan terus kembali lagi. 

Nah, buat kamu yang tertarik mendalami peran ini, yuk cek dulu skill-skill wajib yang harus dimiliki Sales Taking Order biar makin jago ngumpulin order dan bikin cuan terus mengalir!

1. Kemampuan Komunikasi yang Oke Banget  

Warga Bimbingan, komunikasi itu kunci utama buat Sales Taking Order. Mereka harus bisa berbicara dengan jelas, ramah, dan efektif, baik saat menerima pesanan maupun saat memberikan rekomendasi produk. 

Kemampuan ini penting banget buat memastikan pelanggan merasa didengarkan dan dipahami.

2. Teliti dan Detail-Oriented  

Nggak ada ruang buat kesalahan dalam mencatat pesanan! Sales TO harus super teliti, memastikan setiap detail pesanan sesuai dengan keinginan pelanggan. 

Mulai dari jumlah, spesifikasi, hingga waktu pengiriman, semuanya harus diperhatikan dengan saksama. 

3. Product Knowledge yang Mendalam  

Sales TO harus tahu luar dalam produk atau layanan yang mereka tawarkan. Ini bukan cuma soal menjual, tapi juga memberi saran yang tepat kepada pelanggan. 

Dengan pengetahuan produk yang mendalam, mereka bisa bantu pelanggan memilih produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

4. Kemampuan Problem-Solving yang Cepat  

Di dunia sales, masalah bisa muncul kapan saja, dan Sales TO harus siap menghadapinya. 

Mereka perlu punya skill problem-solving yang cepat dan tepat, untuk memastikan setiap keluhan atau masalah pelanggan bisa diatasi tanpa drama.

5. Kemampuan Multitasking  

Dalam satu waktu, Sales TO bisa saja menerima banyak pesanan, menjawab pertanyaan pelanggan, dan mencatat detail penjualan. 

Kemampuan multitasking yang baik sangat diperlukan untuk mengelola semua ini dengan efisien tanpa kehilangan fokus.

6. Sikap Ramah dan Profesional  

Last but not least, sikap ramah dan profesional adalah keharusan. Sales TO harus bisa menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan.

Kamu harus ramah dari awal interaksi hingga pesanan selesai. Dengan begitu, pelanggan nggak cuma puas, tapi juga bakal balik lagi!

Gaji Sales Taking Order

Warga Bimbingan, pasti pada penasaran dong berapa sih gaji seorang Sales Taking Order di Indonesia? 

Nah, berdasarkan data yang ada, rata-rata gaji Sales TO di Indonesia berkisar di angka Rp3.874.734 per bulan.

Tapi, jangan lupa! Angka ini bisa bervariasi tergantung dari perusahaan, lokasi kerja, dan pengalaman kamu. 

Jadi, kalau kamu punya skill yang mumpuni dan performa yang top, besar kemungkinan gaji kamu bisa lebih dari angka tersebut. 

Ingat, karir di bidang ini punya potensi besar buat berkembang. Makanya, kamu harus terus asah kemampuan, ya!

Gimana Sih Cara Jadi Sales TO?

Sumber: Freepik

Sebelum kamu terjun jadi Sales Taking Order yang handal, penting banget nih, Warga Bimbingan, buat ngerti apa aja yang perlu dipersiapkan. 

Kalau kamu mau tahu langkah-langkah biar jadi Sales TO yang jago, yuk simak tips berikut ini. Siap-siap buat upgrade skill dan jadi yang terbaik!

1. Pahami Produk yang Kamu Jual Sampai Luar Dalam  

Warga Bimbingan, kalau mau jadi Sales Taking Order yang keren, kamu harus kenal banget sama produk atau layanan yang kamu tawarkan. 

Jangan cuma tahu kulitnya aja, tapi pahami semua detail, manfaat, dan kelebihannya. Dengan begitu, kamu bisa kasih saran jitu ke pelanggan dan bikin mereka yakin buat order!

2. Asah Skill Komunikasi Biar Makin Jago Ngobrol  

Di dunia Sales TO, ngobrol itu seni! Kamu harus bisa ngomong dengan jelas, ramah, dan bikin pelanggan merasa didengar. 

Jadi, mulai sekarang latih deh cara berbicara yang enak didengar dan pastikan kamu bisa menangkap kebutuhan pelanggan dengan tepat. 

Dengan komunikasi yang oke, kamu bakal lebih mudah menjalin hubungan baik dan bikin pelanggan balik lagi.

3. Jadi Master Ketelitian dan Manajemen Waktu  

Teliti dan tepat waktu itu wajib, Warga Bimbingan! Kamu harus bisa mencatat pesanan tanpa ada yang terlewat dan pastiin semuanya berjalan sesuai rencana. 

Latih kemampuan ini, biar kamu nggak cuma jago ngumpulin order, tapi juga bikin pelanggan puas karena semua beres tepat waktu. Siap jadi Sales TO yang nggak pernah miss? Yuk, mulai asah skill kamu sekarang!

Baca Juga: 17 Cara Menjadi Sales yang Baik, Auto Dapat Banyak Pelanggan

Mau Jadi Sales Taking Order?

Warga Bimbingan, setelah tahu semua yang dibutuhkan untuk jadi Sales Taking Order yang handal, pasti makin semangat dong buat terjun ke dunia ini? 

Kalau kamu mau dari yang tadinya nggak ngerti apa-apa sampai jadi jago nge-handle pesanan dan bikin cuan, ada cara yang lebih cepat dan efektif buat belajar! 

Yuk, gabung di Bootcamp Digital Marketing dibimbing.id. Kamu nggak cuma belajar dasar-dasarnya aja, tapi langsung praktek dan dapet ilmu dari para ahli yang udah berpengalaman.

Bayangin deh, dari yang awalnya bingung harus mulai dari mana, kamu bakal jadi Sales TO yang jago! Dan yang lebih keren lagi, 94% alumni dibimbing.id udah berhasil mencapai kesuksesan. 

Jadi, tunggu apa lagi? Konsultasi gratis lewat WhatsApp sekarang karena dibimbing.id siap #BimbingSampeJadi, kamu cuma perlu belajar dan sukses!

Referensi

1. Are You An Order Taker or An Order Getter? Here's the Difference [Buka]
2. Tips and Tricks for Sales Taking Order to Boost Orders [Buka]
3. Gaji Staf sales di Indonesia [Buka]
4. Sales Canvas and Order-taking Sales? What’s the Difference? [Buka]