Buyer Persona: Simak Penjelasan, Manfaat & Cara Membuatnya!

Dalam konteks digital marketing, mengidentifikasi kebutuhan konsumen merupakan hal yang penting. Lantas bagaimana caranya? salah satunya adalah dengan menciptakan buyer persona.

Buyer persona adalah gambaran berupa profil fiktif yang menjelaskan target pelanggan yang tepat berdasarkan riset yang mendalam.

Buyer persona membantu mengidentifikasi kebutuhan konsumen melalui riset untuk menemukan target pasar yang jelas dan ideal. Hal ini akan menentukan kelangsungan bisnis Anda!

Penasaran lebih lanjut mengenai apa itu buyer persona? Yuk simak pada artikel ini, beserta manfaat dan cara membuatnya!

Buyer persona dapat membantu bisnis memahami dan merinci siapa target pasar secara lebih personal dan spesifik. 

Dengan menggunakan buyer persona, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran, penjualan, dan produk yang lebih terfokus dan relevan, untuk  meningkatkan efektivitas komunikasi dengan audiens target. 

Membuat buyer persona melibatkan pengumpulan informasi mendetail melalui riset pasar, survei, wawancara dengan pelanggan, dan analisis data penjualan, yang kemudian digunakan untuk membentuk profil pelanggan yang kohesif.

Lokasi pelanggan juga bisa mempengaruhi kebiasaan dan preferensi belanja mereka. Misalnya, pelanggan di area perkotaan mungkin memiliki akses dan preferensi yang berbeda dibandingkan dengan mereka yang berada di daerah pedesaan. 

Pemahaman ini penting untuk penargetan geografis dalam kampanye pemasaran perusahaan.

Data pelanggan tersebut juga termasuk nilai, sikap, minat, dan gaya hidup. Analisis psikografis membantu memahami apa yang memotivasi pembelian pelanggan dan bagaimana produk atau layanan cocok dalam kehidupan sehari-hari.

Buyer persona harus memahami bagaimana pelanggan biasanya menemukan dan membeli produk serupa. berikut adalah beberapa aspek pertanyaan yang harus dijawab dalam pembuatan buyer persona.

• Apakah mereka melakukan penelitian online terlebih dahulu? 

• Apakah ulasan pelanggan memainkan peran penting?

Memahami siklus pembelian ini membantu dalam menyusun konten dan pesan pemasaran yang tepat waktu.

•  Siapa yang berperan dalam proses pengambilan keputusan? 

Dalam beberapa kasus, terutama untuk produk atau layanan B2B, mungkin lebih dari satu orang yang terlibat. Mengetahui semua stakeholder dan faktor apa yang mereka pertimbangkan dalam keputusan membantu menyesuaikan pendekatan penjualan.

• Bagaimana pelanggan menggunakan produk atau layanan perusahaan, dan apa manfaat utama yang mereka cari? 

Ini membantu dalam menonjolkan fitur atau manfaat yang paling relevan dalam komunikasi pemasaran perusahaan.

3. Kebiasaan Berbelanja

Berapa sering pelanggan membeli produk atau layanan seperti milik perusahaan? Memahami pola pembelian ini membantu dalam merencanakan kampanye pemasaran dan promosi untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Baca Juga: Yuk Pelajari Apa Saja Tugas Influencer Marketing

Membuat buyer persona membutuhkan pengumpulan serta analisis data yang komprehensif. Berikut ini adalah langkah-langkah utama dalam proses pembuatan buyer persona:

1. Kumpulkan Data Audiens Anda

Kemudian cari tahu kesamaan dalam demografi, kebutuhan, preferensi, dan tantangan pelanggan. Hal ini akan membantu mengelompokkan informasi tersebut ke dalam beberapa persona yang mewakili segmen audiens utama.

4. Buat Draft

Buyer personal harus mencakup nama fiktif, pekerjaan, latar belakang, informasi demografis, kebutuhan, tantangan, serta tujuan dan motivasi mereka. 

Jangan lupa untuk mencakup bagaimana produk atau layanan bisa memenuhi kebutuhan konsumen atau mengatasi tantangan yang mereka hadapi.

5. Tambahkan Detail dan Personalisasi

Semakin detail buyer persona, semakin mudah bagi tim marketing untuk memvisualisasikan dan memahami target audiens.

Gunakan buyer persona yang telah dibuat sebagai acuan dalam strategi pemasaran, pengembangan produk, penjualan, dan layanan pelanggan. 

Pastikan seluruh tim memahami dan menggunakan persona tersebut sebagai panduan dalam membuat keputusan yang terkait dengan pengembangan dan pemasaran produk atau layanan.

Hal tersebut akan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi, karena menawarkan solusi yang tepat untuk masalah mereka.

Secara keseluruhan, buyer persona adalah alat strategis yang membantu bisnis mengenal audiens mereka dengan lebih baik, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat dan efektif dalam pemasaran, penjualan, dan pengembangan produk.

Buyer Persona: Jessica Hartono terhadap sebuah perusahaan pelatihan atau kursus online.

Background:

• Umur: 28 tahun

• Pekerjaan: Manajer Pemasaran di sebuah startup teknologi

• Pendidikan: Sarjana Komunikasi

• Status Sosial: Single

Demografi:

• Jenis Kelamin: Perempuan

• Pendapatan: Rp15 juta per bulan

• Lokasi: Jakarta, Indonesia

• Gaya Hidup: Aktif di media sosial, gemar traveling, dan memiliki ketertarikan tinggi pada perkembangan teknologi terkini

Keunikan:

• Jessica merupakan pekerja keras dan sangat berambisi dalam karirnya. Dia menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bekerja, namun juga mengutamakan keseimbangan hidup dengan melakukan kegiatan yang dia sukai di akhir pekan.

• Sebagai manajer pemasaran, dia selalu mencari cara baru dan inovatif untuk meningkatkan strategi pemasaran di perusahaannya.

Tujuan

• Meningkatkan skill dan pengetahuannya dalam digital marketing untuk mendukung karirnya.

• Menjaga keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi.

• Memperluas jaringan profesional dan sosial.

Tantangan

• Menemukan waktu untuk mengikuti kursus atau pelatihan tambahan di tengah kesibukan pekerjaannya.

• Menjaga kesehatan mental dan fisik karena kesibukan dan tekanan di pekerjaan.

Bagaimana Produk Perusahaan Dapat Membantu?

• Kursus online kami di bidang digital marketing menawarkan fleksibilitas waktu belajar yang bisa disesuaikan dengan jadwal Jessica yang padat.

• Komunitas online kami memberikan kesempatan untuk networking dan belajar bersama dengan profesional lain di bidang pemasaran.

• Aplikasi kesehatan dan kebugaran kami bisa membantu Jessica menjaga kesehatan fisik dan mental, dengan program latihan yang bisa dilakukan di rumah atau di mana saja.

Kanal Komunikasi

• LinkedIn untuk konten profesional dan networking.

• Instagram untuk inspirasi gaya hidup seimbang dan tips kesehatan.

• Email untuk update kursus dan artikel bermanfaat di bidang pemasaran dan self-improvement.

Pesan Marketing

• "Tingkatkan skill digital marketing-mu kapan saja, di mana saja, dengan kursus online kami yang fleksibel."

• "Jaga keseimbangan hidupmu dengan tips dan trik kesehatan mental serta fisik dari komunitas kami."

• "Perluas jaringanmu dan temukan inspirasi baru dengan bergabung dalam komunitas profesional kami."

Jessica Hartono merepresentasikan buyer persona yang sangat berpotensi bagi produk atau jasa yang fokus pada pengembangan profesional, keseimbangan hidup, dan kesehatan. 

Dengan menggunakan informasi buyer persona ini, perusahaan dapat merancang dan menyampaikan pesan pemasaran yang resonan dengan kebutuhan dan keinginan Jessica.

Baca Juga: 3 Cara Menemukan Buyer Persona untuk Product Manager

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang buyer persona? tertarik untuk berkarir di dunia social media marketing?

Yuk ikuti bootcamp social media marketing dibimbing.id, sebuah pelatihan intensif yang didampingi para mentor berkualitas dan berpengalaman. Dengan pembelajaran inovatif, bootcamp dibimbing.id siap untuk mewujudkan impianmu sebagai social media marketing yang hebat.