Perbedaan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal, Uraian Lengkap!

Sumber: Freepik

Komunikasi verbal adalah proses penyampaian informasi atau ekspresi pikiran dan perasaan melalui kata-kata yang diucapkan atau ditulis.

Ini adalah salah satu cara paling dasar dan umum yang digunakan untuk berinteraksi. Dalam kegiatan sehari-hari, komunikasi verbal berperan penting untuk menyampaikan informasi dengan jelas, bertukar ide, dan membangun pemahaman.

Ini juga penting dalam konteks pendidikan, bisnis, dan hubungan pribadi. Pasalnya, komunikasi verbal akan membantu Anda menciptakan argumen, menyampaikan instruksi, dan menyatakan emosi serta kebutuhan.

Apa yang Dimaksud dengan Komunikasi Non Verbal?

Sumber: Freepik

Komunikasi non verbal adalah proses menyampaikan atau menerima pesan tanpa menggunakan kata-kata. Ini melibatkan berbagai metode dan elemen yang berkontribusi pada cara kita berinteraksi dan memahami orang lain. 

Komunikasi non verbal sering kali terjadi secara bersamaan dengan verbal. Keahlian ini berguna untuk memberikan nuansa, menegaskan, atau terkadang bertentangan dengan apa yang dikatakan dengan kata-kata.

Baca Juga: Wajib Tahu! Pentingnya Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

Apa Saja yang Termasuk Komunikasi Verbal dan Non Verbal?

Ada berbagai macam komunikasi yang masuk dalam kategori verbal dan non verbal. Berikut adalah penjelasan lengkapnya:

Komunikasi Verbal

Komunikasi jenis verbal bisa terjadi dalam berbagai bentuk, termasuk:

1. Komunikasi Lisan

Ini melibatkan penggunaan kata-kata yang diucapkan dan bisa meliputi percakapan sehari-hari, diskusi, pidato, dan presentasi. 

Komunikasi lisan memungkinkan interaksi langsung dan umpan balik segera. Hal ini membuatnya menjadi sangat efektif dalam banyak situasi sosial dan profesional.

2. Komunikasi Tertulis

Menggunakan kata-kata yang ditulis atau dicetak untuk menyampaikan pesan, seperti dalam buku, email, surat, artikel, blog, dan media sosial. 

Komunikasi tertulis memungkinkan dokumentasi dan diseminasi informasi yang lebih luas dan dapat diakses oleh banyak orang di berbagai tempat dan waktu.

Komunikasi Non Verbal

Jenis komunikasi non verbal mencakup beberapa komponen utama, termasuk:

Gestur, postur, dan gerakan tubuh yang kita gunakan saat berkomunikasi. Misalnya, melipat tangan bisa menunjukkan ketertutupan, sedangkan anggukan bisa menandakan persetujuan atau pemahaman.

2. Ekspresi Wajah

Ekspresi kita sering mengungkapkan emosi sebenarnya, bahkan ketika kata-kata kita mungkin berusaha menyembunyikannya. Senyum, kerutan dahi, dan ekspresi lainnya adalah informasi penting dalam interaksi sosial.

3. Kontak Mata

Mengatur kontak mata dapat menunjukkan perhatian, kepercayaan, dominasi, atau ketidaknyamanan. Seberapa sering dan lama kita mempertahankan kontak mata bisa berbeda-beda tergantung pada situasi dan norma budaya.

4. Proxemics (Penggunaan Ruang)

Jarak yang kita pilih saat berinteraksi dengan orang lain bisa menyampaikan berbagai pesan, dari kedekatan dan keintiman hingga jarak dan formalitas.

5. Paralinguistik

Meliputi aspek non-kata dari komunikasi verbal seperti intonasi, volume, dan kecepatan bicara. Bentuk komunikasi ini bisa memengaruhi interpretasi dan makna kata-kata yang diucapkan.

6. Haptik (Sentuhan)

Sentuhan bisa mengkomunikasikan dukungan, kasih sayang, agresi, atau dominasi, dan sangat dipengaruhi oleh norma budaya dan konteks pribadi.

7. Penampilan Pribadi

Ini mencakup cara berpakaian, gaya rambut, aksesori, dan kebersihan pribadi. Hal ini juga bisa mengirimkan pesan tentang nilai, status sosial, kelompok pekerjaan, atau preferensi pribadi.

5 Perbedaan Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Komunikasi verbal dan non verbal adalah dua metode utama yang digunakan manusia untuk berinteraksi. Kedua bentuk komunikasi ini memiliki perbedaan mendasar dalam cara mereka menyampaikan pesan.

Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara komunikasi verbal dan non verbal:

1. Metode Penyampaian

Perbedaan pertama bisa dilihat dari segi penyampaiannya. Berikut adalah uraiannya:

• Komunikasi Verbal: Melibatkan penggunaan kata-kata yang diucapkan atau ditulis untuk menyampaikan pesan. Ini termasuk percakapan sehari-hari, pidato, tulisan, dan media digital yang menggunakan bahasa.

• Komunikasi Non-Verbal: Menggunakan metode selain kata-kata, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, gerakan, postur, dan bahkan penggunaan ruang dan jarak. Termasuk juga simbol-simbol visual seperti gambar dan tanda

2. Ketepatan dan Ambiguitas

Pebedaan kedua bisa dilihat dari ketepatan dan ambiguitas. Ini adalah penjelasan lengkapnya:

• Komunikasi Verbal: Cenderung lebih tepat dan eksplisit karena menggunakan kata-kata yang jelas dan terdefinisi. Hal ini memungkinkan adanya kejelasan dalam komunikasi dan kemampuan untuk menyampaikan detail yang kompleks.

• Komunikasi Non-Verbal: Sering kali lebih ambigu dan dapat diinterpretasikan berbeda oleh orang yang berbeda. Misalnya, senyuman bisa diartikan sebagai keramahan, ketidaknyamanan, atau bahkan sarkasme, tergantung pada konteks.