Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Karyawan - dibimbing.id

Komunikasi menjadi salah satu aspek penting dalam perusahaan terutama di era dunia bisnis yang kompetitif seperti sekarang ini. Pelatihan komunikasi yang diadakan oleh perusahaan, dapat membantu para karyawan mengasah skill tersebut. 

Banyak keuntungan yang bisa diperoleh seperti berhasilnya mencapai goal perusahaan dengan lebih cepat serta bisa memperkuat hubungan antara karyawan, manajemen, dan pelanggan. 

Dalam artikel ini, MinDi akan menjelaskan apa itu komunikasi, fungsi dan manfaat komunikasi dalam sebuah perusahaan, pentingnya komunikasi yang baik, jenis-jenis komunikasi dalam perusahaan, pelatihan komunikasi yang perlu diadakan, serta cara menjaga agar kemampuan komunikasi tetap baik.

Apa itu Pelatihan Komunikasi?

Pelatihan komunikasi ini dirancang buat membantu karyawan belajar gimana cara menyampaikan pesan dengan lebih jelas, bagaimana mendengarkan dengan lebih baik, dan gimana caranya bikin komunikasi kita jadi lebih efektif baik di dalam tim ataupun dengan stakeholder luar. 

Tujuannya adalah menciptakan hubungan yang lebih baik lewat komunikasi.

Tujuan Pelatihan Komunikasi

Berikut merupakan tujuan dari pelatihan dari komunikasi:  

1. Menguatkan Komunikasi Internal yang Efektif

Pernah merasa kesulitan menyampaikan pendapat kepada sesama tim? 

Nah, salah satu tujuan utama dari pelatihan ini adalah membantu peserta meningkatkan cara mereka berkomunikasi di dalam tim. 

Peserta akan belajar bagaimana cara menyampaikan informasi dengan jelas, tepat waktu, dan sesuai kebutuhan. 

Pelatihan ini juga bakal ngasih trik-trik praktis dalam menyusun pesan, memilih cara komunikasi yang pas, dan menghindari miskomunikasi yang bisa bikin kerjaan jadi terhambat.

2. Mendorong Budaya Komunikasi Terbuka

Pasti Anda pernah merasa gugup saat menyampaikan ide saat meeting, bukan? 

Tenang aja, sebab, pelatihan ini juga bertujuan untuk menciptakan budaya komunikasi yang terbuka di tempat kerja. 

Di sini, peserta akan didorong untuk selalu berani menyampaikan ide, saran, atau kritik tanpa rasa takut. 

Pelatihan ini bakal ngajarin gimana caranya bikin lingkungan kerja yang mendukung keterbukaan, di mana setiap orang merasa dihargai dan didengar. 

Intinya, setelah ikut pelatihan ini, peserta diharapkan bisa langsung menerapkan ilmu dan keterampilan yang mereka dapat buat meningkatkan komunikasi internal yang lebih solid dan membangun budaya komunikasi yang lebih terbuka di tempat kerja.

Journey Pelatihan Komunikasi 

Nah, buat Anda yang penasaran, berikut journey pelatihan komunikasi dari dibimbing:

1. Class Session

Sesi kelas yang berlangsung selama 150 hingga 180 menit. Di setiap sesi ini, peserta akan dibekali dengan materi yang mendalam dan praktis tentang berbagai aspek komunikasi, baik itu komunikasi internal maupun komunikasi terbuka. 

Kelas ini dirancang interaktif, dan peserta gak hanya mendengarkan materi, tetapi juga terlibat langsung dalam brainstorming bersama peserta lain.

2. Post-Session Test 

Setelah setiap sesi kelas selesai, peserta akan diberikan tes untuk mengukur pemahaman mereka terhadap materi yang baru saja dipelajari. 

Tes ini berbentuk pilihan ganda atau essay yang tujuannya menguji pemahaman mereka tentang pelatihan yang baru saja dijalankan.

3. Post-Program Test

Sesi terakhir, peserta akan diberikan tes akhir. Peserta akan ditanya terkait penyampaian materi, mentor, berjalannya program dll.

Tes akhir ini penting untuk memastikan bahwa peserta benar-benar memahami dan siap menerapkan keterampilan komunikasi yang telah mereka pelajari di dunia kerja mereka.

Materi Pelatihan Komunikasi Dibimbing

Berikut merupakan materi-materi yang berkaitan dengan pelatihan komunikasi

1. Strengthen Effective Internal Communication - Sesi 1

Berikut merupakan kurikulum pelatihan hari pertama, yaitu meningkatkan skill komunikasi personal.

1. Memahami apa saja problem yang sering ditemui pada komunikasi di dalam atau di luar tim.
2. Mengenali gaya komunikasi pada diri sendiri.
3. Pengertian dan manfaat komunikasi asertif
4. Menyatukan perspektif antar anggota tim
5. Cara menulis email dan chat yang efektif

2. Open Communication Culture Empowerment - Sesi 2 

Berikut merupakan kurikulum pelatihan sesi kedua, yaitu membangun kultur perusahaan lewat skill komunikasi:

1. Mengadopsi “Employee Voice” dimana memberikan rasa aman secara psikologis di dalam tim, di mana karyawan merasa dihargai, dihormati, dan didorong untuk mau berbicara.
2. Membangun empathy map antar tim maupun di dalam tim sendiri. 
3. Nggak cuma komunikasi yang baik, tapi kemampuan mendengarkan dengan aktif juga penting banget
4. Cara memberikan feedback pada sesama karyawan dengan baik

Manfaat Komunikasi dalam Sebuah Perusahaan

Komunikasi memegang peranan penting dalam sebuah perusahaan. Berikut adalah beberapa fungsi dan manfaat komunikasi dalam konteks perusahaan:

1. Penyampaian Informasi

Komunikasi memungkinkan para pemangku kepentingan di perusahaan untuk saling bertukar informasi tentang tujuan, strategi, dan kebijakan perusahaan. 

Ini membantu dalam menyampaikan petunjuk dan instruksi kepada karyawan, sehingga memastikan pemahaman yang jelas mengenai tugas dan tanggung jawab masing-masing.

2. Koordinasi

Komunikasi yang efektif memfasilitasi koordinasi antara berbagai departemen dan tim di dalam perusahaan. Dengan saling berbagi informasi, kolaborasi antara tim dapat ditingkatkan, mempercepat proses pengambilan keputusan, dan meminimalkan terjadinya kesalahan.

3. Motivasi

Komunikasi yang baik juga dapat memotivasi karyawan. Dengan mengkomunikasikan tujuan perusahaan secara jelas, memberikan umpan balik positif, dan menghargai kontribusi karyawan, perusahaan dapat membangun budaya kerja yang positif dan memotivasi karyawan untuk mencapai hasil yang lebih baik.

4. Hubungan yang Baik

Komunikasi yang efektif membantu membangun hubungan yang baik antara karyawan, manajemen, dan pelanggan. Dengan saling mendengarkan dan memahami, konflik dapat diatasi dengan lebih baik, dan kerjasama dapat ditingkatkan, sehingga memperkuat ikatan antarindividu di dalam organisasi.

Jenis-jenis Komunikasi dalam Perusahaan

Komunikasi dalam perusahaan dapat dibagi menjadi beberapa jenis. Berikut ini pembagian jenis komunikasi tersebut.

1. Komunikasi Internal 

Komunikasi internal merupakan jenis komunikasi yang terjadi antara karyawan di dalam perusahaan. Komunikasi ini bisa meliputi pertemuan tim, email internal, atau aplikasi komunikasi internal seperti Slack atau Microsoft Teams.

2. Komunikasi Eksternal

Komunikasi yang terjadi antara perusahaan dan pemangku kepentingan eksternal, seperti pelanggan, pemasok, atau mitra bisnis disebut sebagai komunikasi eksternal. Jenis komunikasi ini dapat dilakukan melalui surat, email, telepon, media sosial, atau pertemuan tatap muka.

3. Komunikasi Formal

Jenis komunikasi di perusahaan selanjutnya adalah komunikasi formal. Komunikasi ini diatur oleh struktur organisasi dan berhubungan dengan tugas dan tanggung jawab karyawan. Contohnya adalah memo, laporan, atau pidato resmi dari manajemen perusahaan.

4. Komunikasi Informal

Komunikasi yang terjadi secara spontan dan tidak resmi antara individu di dalam perusahaan disebut komunikasi informal. Contoh jenis komunikasi informal misalnya, percakapan di ruang istirahat atau diskusi informal di antara karyawan.

Pelatihan Komunikasi di Perusahaan

Untuk memastikan kemampuan komunikasi yang baik di dalam perusahaan, pelatihan komunikasi sangat dianjurkan. Beberapa jenis pelatihan komunikasi yang perlu diadakan oleh perusahaan untuk karyawannya antara lain:

1. Keterampilan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

Pelatihan komunikasi ini meliputi pengembangan keterampilan dalam berbicara dengan jelas, mendengarkan secara aktif, dan memahami bahasa tubuh dan ekspresi wajah. 

Hal ini membantu karyawan dalam berkomunikasi dengan lebih efektif dan menghindari kesalahpahaman.

2. Komunikasi Antarbudaya

Pada perusahaan yang memiliki keragaman karyawan dan mitra bisnis dari berbagai budaya, pelatihan komunikasi antarbudaya sangat penting. 

Ini membantu karyawan memahami perbedaan budaya, menghormati nilai-nilai yang berbeda, serta berkomunikasi dengan lebih sensitif dan efektif.

3. Komunikasi Presentasi

Pelatihan komunikasi ini membantu karyawan dalam mengembangkan keterampilan dalam menyampaikan presentasi yang persuasif dan memikat. 

Karyawan diajarkan cara merancang slide yang efektif, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, dan berinteraksi dengan audiens.

Cara Menjaga Skill Komunikasi Karyawan

Setelah mengikuti pelatihan komunikasi, penting untuk menjaga kemampuan komunikasi yang baik. Menumbuhkan tentu lebih mudah daripada merawat. Agar komunikasi di perusahaan tetap lancar, beberapa cara yang bisa diterapkan yaitu:  

1. Menerapkan komunikasi secara aktif dengan berlatih mendengarkan dengan penuh perhatian, mengajukan pertanyaan yang relevan, dan memberikan umpan balik konstruktif dalam setiap interaksi komunikasi.
2. Buat budaya komunikasi terbuka dengan cara memberikan ruang bagi karyawan untuk berbagi ide, masukan, dan perhatian mereka tanpa takut dihakimi atau diremehkan.
3. Gunakan alat komunikasi yang sesuai untuk untuk setiap situasi sehingga pesan tersampaikan dengan jelas dan efektif. Misalnya, menggunakan email untuk komunikasi tertulis formal atau aplikasi pesan instan untuk diskusi cepat antar tim.
4. Secara rutin tinjau kembali dan evaluasi kemampuan komunikasi pribadi dan organisasi. Identifikasi area yang perlu ditingkatkan dan upayakan untuk terus mengasah kemampuan komunikasi melalui pembelajaran mandiri atau partisipasi dalam pelatihan lanjutan.

Setelah membaca artikel di atas tentu dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang baik adalah kunci keberhasilan dalam sebuah perusahaan. Minimnya kesalahan informasi dapat membuat perusahaan mencapai efisiensi yang lebih tinggi, membangun hubungan yang kuat, dan menghasilkan karyawan yang berkinerja tinggi.

Pelatihan komunikasi oleh perusahaan untuk karyawan perlu diselenggarakan secara berkala untuk mendukung terciptanya budaya komunikasi yang baik. 

Apabila Anda sedang mencari penyelenggara pelatihan korporat terpercaya dan berkualitas, program Corporate Training dari dibimbing.id adalah pilihan yang tepat! 

Bersama instruktur profesional dan ahli di bidangnya, program Corporate Training dari dibimbing.id dapat membantu meningkatkan keterampilan karyawan secara keseluruhan terutama skill komunikasi mereka. Tunggu apa lagi, dapatkan akses Corporate Training segera di sini.