Bukan Cuman Scroll Sosmed, Ini Tugas Social Media Marketing

Tidak lagi digunakan sebagai platform komunikasi, sosial media berubah menjadi tempat berbisnis. Hal tersebut didukung oleh kecanggihan teknologi, yang menyediakan fitur bagi mereka menghasilkan uang. Tapi, tidak semua karyawan wajib mengenal fitur tersebut secara keseluruhan. Sebab, itu adalah tugas Social Media Marketing.

Secara singkat, Social Media Marketing (SMM) merupakan profesi baru sejak teknologi mulai berkembang dan memberi dampak baik bagi banyak industri, terutama industri bisnis yang biasanya menjual barang atau jasa mereka. Lantas, seperti apa tugas Social Media Marketing sebenarnya?

Apa Itu Social Media Marketing?

Sebelum kita melangkah lebih jauh, penting untuk memahami apa yang dimaksud dengan Social Media Marketing atau yang sampai akhir artikel, kita akan sebut sebagai SMM. 

Tugas Social Media Marketing

Seorang Social Media Marketer memiliki sejumlah tugas penting yang harus dikerjakan, bisa jadi setiap harinya atau beberapa kali saja:

1. Pembuatan Konten yang Menarik

Social Media Marketer bertanggung jawab untuk menciptakan konten yang menarik, informatif, dan relevan. Konten yang dibuat bisa berupa gambar, video, artikel, dan material promosi lainnya yang dapat memikat perhatian audiens.

2. Mengurus Jadwal Posting

Seorang ahli SMM perlu merencanakan jadwal posting secara strategis. Mereka memahami kapan waktu terbaik untuk mempublikasikan konten agar mencapai audiens yang paling luas dan berinteraksi dengan mereka secara aktif.

3. Memantau Tren Industri dan Membuat Campaign

Sobat MinDi pasti tahu, bahwa  media sosial selalu berubah setiap saat. Maka dari itu, seorang ahli SMM harus tetap up-to-date dengan tren terbaru, perubahan algoritma, dan preferensi audiens. 

4. Analisis Kinerja Kampanye SMM

Tidak hanya membuat, SMM juga harus bisa menganalisis kinerja campaign SMM, untuk menilai seberapa efektif program tersebut untuk mereka dan juga audiens. 

5. Membangun Keterlibatan Komunitas (Community Engagement)

Selain berinteraksi dengan audiens melalui komentar dan pesan, SMM bertugas membangun dan memelihara komunitas online yang aktif dan berpartisipasi. Cara yang dilakukan sangat beragam, termasuk mengelola forum, grup, atau ruang obrolan khusus yang mempertemukan banyak orang yang menggunakan barang atau jasa dari brand tersebut.

6. Optimasi Konten untuk Platform Spesifik

Tidak hanya membuat konten, SMM juga perlu melakukan optimalisasi konten agar tetap relevan. Sebab, seperti yang kita pahami sebelumnya, bahwa sosial media selalu berubah setiap waktu. Tentunya, kita tidak bisa biarkan konten kita tetap sama, bukan?

7. Mengukur Return on Investment (ROI)

SMM bertugas mengukur efektivitas kampanye dan menghitung Return on Investment (ROI), dengan memantau konversi yang berasal dari platform media sosial. Mereka menggunakan data ini untuk memperbaiki strategi dan memaksimalkan hasil investasi.

8. Penggunaan Paid Social Advertising

Jika Sobat MinDi perhatikan, sekarang ini banyak sosial media yang menyediakan iklan di beberapa fiturnya. Nah, SMM juga harus bisa menciptakan dan mengelola program mereka, lewat iklan berbayar di platform sosial media.

Skill yang Harus Dikuasai Social Media Marketer

Menjalankan tugas social media marketing, bukanlah hal mudah Sobat! Diperlukan beberapa skill yang nantinya akan membantu kamu, untuk menjalankan semua tugas yang ada.

Beberapa skill, mungkin terdengar asing buat kamu. Tapi, bukan berarti kamu tidak bisa mempelajarinya! Kamu bisa mempelajari seluruh skill tersebut dengan mengikuti Bootcamp Digital Marketing yang diadakan oleh dibimbing.id.

Di sana, kamu akan belajar bersama mentor yang sudah berpengalaman menjadi Digital Marketer, terutama yang berfokus pada Social Media Marketing di perusahaan ternama! Kamu juga tidak perlu khawatir harus bentrok dengan jadwal kerja atau kuliah, sebab Bootcamp ini akan diadakan setiap akhir pekan.

Okay, kira-kira apa saja sih skill yang wajib dikuasai? Berikut informasinya:

1. Kemampuan Mengenal Platform Media Sosial

Sebelum membuat konten di media sosial, kamu harus memahami seluk-beluk dari media sosial yang akan kamu gunakan. Kamu bisa mengenal fiturnya, keunggulan yang dimiliki, kekurangan yang masih harus disesuaikan dengan konten, dan siapa yang menggunakan media sosial ini.

2. Kemampuan Untuk Mengumpulkan dan Menganalisis Data

Sebagai seorang SMM, kamu wajib memiliki kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Mengapa?

3. Copywriting

Konten yang baik diramu oleh kata-kata yang efektif. Maka dari itu, SMM wajib bisa menguasai Copywriting yang nantinya akan digunakan untuk menulis caption, kata-kata persuasif di poster, dan masih banyak lagi.

4. Keterampilan Pengelolaan Krisis

Keterampilan ini melibatkan kemampuan untuk merespons dan mengatasi situasi krisis yang mungkin muncul di media sosial dengan cepat dan efektif, meminimalkan dampak negatif pada reputasi merek.

5. Kreativitas

Kreativitas adalah keahlian utama yang wajib dimiliki SMM. Sebab, mereka harus bisa memperlihatkan ide menarik dalam merancang konten yang menginspirasi dan mencuri perhatian audiens.

6. Kemampuan Komunikasi

Keterampilan berbicara dan menulis yang baik, bisa membantu kamu  saat berinteraksi dengan audiens. Sehingga, kamu bisa menyampaikan informasi secara efektif dan juga jelas.

7. Kemampuan Berinovasi

Keterampilan berinovasi memungkinkan SMM untuk mencoba ide-ide baru dan memperkenalkan strategi kreatif dalam kampanye pemasaran.