UX Researcher: Definisi, Pekerjaan, Tools, Skills, dan Gaji

Apa Itu User Experience Researcher?

Secara umum, UX researcher adalah sebuah profesi yang bertugas untuk melakukan penelitian mengenai target user. Fokus pekerjaan mereka adalah untuk melakukan riset terhadap kebutuhan dan keinginan pasar.

Tanggung Jawab User Experience Researcher

Secara singkat, UX researcher adalah profesional yang memiliki tanggung jawab untuk menemukan jawaban dari permasalahan konsumen. Namun, pekerjaan ini tidak semudah kelihatannya dan bisa lebih kompleks dibanding yang kita kira.

1. Membuat Plan Penelitian

Tugas pertama UX researcher adalah membuat plan penelitian. Ini dibuat untuk mengembangkan rencana tersebut sesuai dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. 

2. Mengumpulkan Data

Setelah rencana dibuat, tugas UX researcher adalah melakukan riset untuk mengumpulkan data. Untuk mengumpulkan data, mereka bisa menggunakan dua jenis pendekatan. 

Dua jenis pendekatan dalam melakukan UX research adalah:

• Metode Kualitatif: Tujuannya adalah untuk mengetahui kebutuhan dan motivasi dari seorang pengguna. Biasanya dilakukan dengan mewawancari target user. 

• Metode Kuantitatif: Lebih terstruktur dibanding kualitatif dan memiliki hasil data yang skalabel. Sering digunakan sebagai pelengkap kualitatif untuk membuat hasil jadi lebih akurat. Biasanya dilakukan dengan survey.

Baca Juga: Cara Mengolah Data Kualitatif: Pengumpulan hingga Hasil

3. Analisis Data

Selanjutnya, tugas UX researcher adalah menggunakan data terkumpul untuk memahami kebutuhan dan keinginan dari pengguna. Setelah analisis data, mereka juga perlu membuat sebuah rekomendasi atau saran untuk kebaikan perusahaan.

4. Presentasi

Terakhir, tugas UX researcher adalah presentasi. Pada tahap ini, mereka perlu menyampaikan apa yang mereka dapatkan ke pada anggota tim lainnya. Umumnya, hasil penelitian akan dipresentasikan pada tim desain dan pengembangan.

Tools Penunjang Pekerjaan UX Researcher

Sebagai seseorang yang bekerja di bidang teknologi, tools adalah hal penting untuk menunjang pekerjaan UX researcher. Beberapa alat yang sering dipakai oleh UX researcher adalah:

• Localytics: Mengidentifikasi pengguna dan pola penggunaan aplikasi oleh konsumen.

• SmartLook: Menganalisis perilaku pengguna ketika menggunakan atau mengunjungi situs maupun aplikasi.

• WEVO: Memahami alasan pengunjung tidak mengikuti rekomendasi dari sebuah algoritma di suatu produk.

• Bugsee: UX researcher seringkali menggunakan tools yang satu ini untuk melihat bug dalam suatu situs.

• Use Hans: Alat komunikasi untuk berkomunikasi langsung dengan pengguna.

Skills Wajib UX Researcher

Sebagai seorang UX researcher, ada beberapa skills yang wajib kamu miliki. Beberapa skills yang wajib dimiliki UX researcher adalah:

1. Melakukan Riset dan Analisis

Riset adalah tugas utama dari UX researcher. Oleh sebab itu, melakukan riset adalah salah satu keahlian utama yang wajib dimiliki. Seorang UX researcher, harus mampu melakukan riset dan analisis dengan baik agar hasilnya bisa diterapkan pada produk dan sesuai dengan preferensi pengguna.

2. Memahami Perilaku Pengguna

3. Memahami Cara Desain Produk

Gaji UX Researcher dan Prospek Karirnya

Dilansir dari PayScale, gaji UX researcher bisa mencapai $87.609 atau lebih per tahunnya. Sementara itu, gaji pokok UX researcher di Indonesia berada di atas rata-rata UMR yakni mulai dari Rp6.102.187 per bulannya.

Bangun Karir di UI/UX Bareng Dibimbing.id!

Demikian pembahasan mengenai UX researcher mulai dari pengertian hingga gajinya. Setelah membaca penjelasan ini, apakah kamu mulai tertarik untuk terjun ke industri UI/UX?