Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN di Chrome

Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sering muncul tiba-tiba saat membuka website di Chrome. Kondisi ini bikin akses internet terhenti meskipun koneksi terlihat normal.

Masalah ini cukup umum terjadi dan bisa disebabkan oleh pengaturan DNS, cache jaringan, atau konfigurasi browser. Kalau tidak tahu penyebabnya, Warga Bimbingan bisa menghabiskan waktu lama hanya untuk mencoba-coba solusi.

Tenang, MinDi sudah menyiapkan penjelasan penyebab dan langkah fix yang mudah diikuti. Yuk simak panduan lengkapnya supaya Chrome bisa kembali digunakan tanpa kendala.

Baca juga: Memahami Mail Merge: Fungsi, Cara Membuat, dan Contohnya

Apa Itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN adalah error yang muncul di browser Chrome ketika sistem gagal menemukan alamat IP dari nama domain yang dimasukkan. 

Hal ini terjadi karena proses DNS tidak berhasil menerjemahkan nama domain menjadi alamat server tujuan yang valid. 

Akibatnya, halaman website tidak dapat diakses meskipun koneksi internet pada perangkat terlihat normal. 

Error ini umumnya disebabkan oleh masalah pada pengaturan DNS, cache jaringan yang bermasalah, atau konfigurasi browser dan sistem operasi.

Baca juga: Pelatihan Negotiation Skill: Rekomendasi & Tips Sukses

Penyebab DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN dapat muncul karena berbagai faktor yang berkaitan dengan domain, jaringan, atau pengaturan perangkat. Memahami penyebabnya akan membantu Anda menentukan solusi yang paling tepat.

1. Domain Tidak Ditemukan

Penyebab yang paling sering terjadi adalah ketika domain yang diakses tidak dapat ditemukan oleh sistem DNS. 

Hal ini bisa disebabkan oleh kesalahan pengetikan URL atau domain yang sudah tidak aktif atau kedaluwarsa. Akibatnya, browser tidak dapat menerjemahkan domain menjadi alamat IP yang valid.

2. Masalah DNS dari ISP

Server DNS yang disediakan oleh penyedia layanan internet (ISP) terkadang mengalami gangguan teknis atau overload. 

Kondisi ini menyebabkan permintaan pencarian domain tidak dapat diproses dengan baik. Akibatnya, website gagal dimuat meskipun koneksi internet terlihat normal.

3. Cache DNS Rusak atau Kedaluwarsa

Cache DNS yang tersimpan di sistem berfungsi untuk mempercepat akses ke website yang pernah dibuka sebelumnya. 

Namun, jika data cache tersebut sudah rusak atau tidak lagi sesuai, proses pencarian domain akan gagal. Inilah yang sering memicu munculnya error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

4. Konfigurasi VPN atau Antivirus

Aplikasi VPN atau antivirus biasanya memiliki sistem keamanan yang memfilter koneksi internet. 

Dalam beberapa kasus, fitur ini secara tidak sengaja memblokir akses ke domain tertentu. Akibatnya, browser tidak dapat terhubung ke server tujuan.

5. Salah Konfigurasi DNS di Perangkat

Pengaturan DNS yang tidak tepat pada perangkat dapat mengganggu proses pencarian domain. 

Misalnya, penggunaan DNS publik yang sedang bermasalah atau konfigurasi manual yang tidak sesuai. Kondisi ini menyebabkan browser gagal menemukan alamat IP website.

Baca juga: Panduan Training untuk HRD: Manfaat, Jenis, & Rekomendasi

Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (Langkah Fix)

Sumber: Canva

Setelah mengetahui penyebabnya, langkah selanjutnya adalah melakukan perbaikan secara bertahap. Anda tidak perlu langsung mencoba semuanya sekaligus, cukup ikuti dari langkah paling sederhana hingga lanjutan.

1. Flush DNS dan Perbarui IP (Windows & macOS)

Langkah pertama yang paling aman adalah membersihkan cache DNS agar sistem memuat data DNS terbaru.

Di Windows, buka Command Prompt (Run as Administrator) lalu jalankan perintah berikut secara berurutan:

ipconfig /flushdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

Di macOS, buka Terminal dan jalankan:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Langkah ini membantu menghapus data DNS lama yang rusak atau tidak valid.

2. Ubah Alamat DNS ke Google DNS

Jika DNS dari ISP bermasalah, Anda bisa menggantinya dengan DNS publik yang lebih stabil.

Masuk ke Network and Sharing Center > Change Adapter Settings, lalu klik kanan koneksi aktif dan pilih Properties.

Buka Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), pilih Use the following DNS server addresses, lalu isi:

1. Preferred DNS server: 8.8.8.8
2. Alternative DNS server: 8.8.4.4

Setelah itu klik OK dan coba akses kembali website.

3. Hapus Cache DNS di Chrome

Chrome memiliki cache DNS sendiri yang terkadang berbeda dengan cache sistem.

Ketik chrome://net-internals/#dns di address bar Chrome, lalu klik tombol Clear host cache.

Langkah ini berguna jika error hanya muncul di Chrome, sementara browser lain masih bisa mengakses website.

4. Restart DNS Client Service (Windows)

Jika masalah masih terjadi, Anda bisa me-restart layanan DNS di Windows.

Tekan Windows + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.

Cari layanan DNS Client, klik kanan, lalu pilih Restart. Cara ini membantu menyegarkan layanan DNS tanpa harus restart komputer.

5. Nonaktifkan Sementara VPN dan Antivirus

VPN atau antivirus terkadang memblokir koneksi DNS tanpa disadari pengguna.

Matikan sementara VPN atau fitur web protection di antivirus, lalu coba akses website kembali.

Jika setelah dinonaktifkan website bisa diakses, berarti pengaturan keamanan perlu disesuaikan.

6. Reset Pengaturan Chrome Flags

Pengaturan eksperimen di Chrome (flags) bisa menyebabkan konflik jaringan.

Ketik chrome://flags di address bar Chrome, lalu klik Reset all di bagian atas.

Setelah itu, restart Chrome agar pengaturan kembali ke default dan error DNS dapat teratasi.

Baca juga: Panduan Training Data Analyst: Manfaat, Jenis, & Rekomendasi

Cara Mencegah Error DNS Muncul Kembali

Sumber: Canva

Setelah error DNS berhasil diatasi, langkah pencegahan perlu dilakukan agar masalah serupa tidak muncul lagi. Dengan kebiasaan dan pengaturan yang tepat, koneksi internet Anda bisa tetap stabil.

1. Gunakan DNS yang Stabil dan Tepercaya

Menggunakan DNS publik yang stabil dan tepercaya dapat membantu memastikan proses pencarian domain berjalan lancar setiap saat. 

DNS seperti Google DNS atau Cloudflare dikenal memiliki performa dan keandalan yang baik. Hal ini mengurangi risiko gangguan saat mengakses website.

2. Rutin Membersihkan Cache DNS

Cache DNS yang tersimpan terlalu lama berpotensi menyimpan data domain yang sudah tidak valid. 

Dengan membersihkan cache DNS secara berkala, sistem akan memuat data DNS terbaru. Langkah ini membantu mencegah konflik saat membuka website.

3. Perbarui Browser dan Sistem Operasi

Menggunakan browser dan sistem operasi versi terbaru sangat penting untuk menjaga stabilitas koneksi jaringan. 

Update biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan keamanan. Dengan sistem yang selalu diperbarui, risiko error DNS dapat diminimalkan.

4. Gunakan VPN dan Antivirus dengan Pengaturan Tepat

VPN dan antivirus memiliki peran penting dalam keamanan, tetapi pengaturan yang kurang tepat bisa mengganggu koneksi DNS. 

Pastikan hanya fitur yang diperlukan yang diaktifkan. Dengan konfigurasi yang sesuai, koneksi tetap aman tanpa menghambat akses website.

Baca juga: 10 Rekomendasi Outing Kantor Terbaik, Seru, & Penuh Makna

Siap Meningkatkan Kompetensi IT Tim Anda?

Di era digital, pemahaman IT Fundamentals menjadi fondasi penting bagi karyawan agar mampu bekerja lebih efektif dan adaptif. Tanpa dasar IT yang kuat, proses kerja dan kolaborasi lintas tim dapat terhambat.

Melalui Program Corporate Training dibimbing, perusahaan dapat mengikuti Corporate Training IT Fundamentals yang dirancang sesuai kebutuhan bisnis. Program ini mencakup Digital Skill Training, Soft Skill Training, hingga Customizable Training yang fleksibel dan aplikatif.

Didukung oleh 200+ mentor profesional, tingkat kepuasan 90%, dan telah dipercaya oleh 58+ perusahaan, pelatihan ini membantu meningkatkan produktivitas tim secara nyata. Materi disusun agar mudah dipahami dan langsung diterapkan.

Jika Anda ingin mengetahui detail program atau menyesuaikan materi dengan kebutuhan perusahaan, lakukan konsultasi gratis sekarang disini. dibimbing siap menjadi partner pengembangan kompetensi IT perusahaan Anda dengan komitmen #BimbingSampeJadi!