15 Tools Digital Marketing untuk Calon Marketer Pemula

Pekerjaan marketer hari ini terasa lebih lama dan penuh tantangan tanpa tools digital marketing.

Pekerjaan seperti market research, produksi konten, jadwal posting, pembacaan data campaign, sampai follow up pelanggan, semuanya punya aplikasi yang bisa mengurangi waktu kerja dari hitungan jam jadi menit.

Lalu, tools digital marketing apa saja yang perlu dipelajari pemula? Pembahasan kali ini apa saja 15 tools digital marketing untuk riset keyword, desain, media sosial, email, iklan, data analytics, sampai CRM tools.

Tiap tools punya catatan tertentu, seperti batasan data yang sering bikin bingung dan urutan belajar selama empat minggu.

Apa Itu Tools Digital Marketing?

Tools digital marketing adalah aplikasi, platform, atau perangkat lunak yang membantu kamu menjalankan aktivitas pemasaran online.

Cakupannya sangat luas seperti SEO, media sosial, email marketing, desain konten, data analytics, sampai aplikasi CRM untuk mengelola data pelanggan.

Kabar baiknya, sebagai pemula tidak harus menguasai semuanya sekaligus. Pilih tools yang cocok dengan pekerjaan yang sedang teman-teman pegang.

Admin media sosial bisa mulai dari tools desain dan penjadwalan, sedangkan content writer lebih butuh tools riset keyword.

Apa Manfaat Tools Digital Marketing untuk Marketer?

1. Mempermudah Market Research dan Keyword

Tools riset memperlihatkan apa yang audiens ketik di Google, sehingga ide konten berangkat dari data pencarian.

Teman-teman juga bisa menemukan topik yang peminatnya banyak tapi pembahasannya masih sedikit.

2. Mempercepat Pembuatan Konten

Proses desain, penulisan, dan pengeditan video menjadi lebih singkat, teman-teman bisa juga menggunakan template yang beberapa tools sediakan untuk menjaga tampilan konten tetap sama di semua channel.

3. Membantu Mengelola Berbagai Marketing Channel

Media sosial, website, email, dan pesan pelanggan bisa kamu pantau dari beberapa dashboard saja. Ada juga yang memfasilitasi postingan terjadwal yang bisa mengurangi pekerjaan manual.

4. Mengukur Hasil Campaign

Dengan adanya laporan yang menampilkan trafik, interaksi, konversi, dan perilaku audien.

Dari situ teman-teman bisa tahu campaign mana yang perlu adanya penambahan budgeting dan yang sebaiknya dihentikan.

5. Membangun Hubungan dengan Lead/Prospek dan Pelanggan

Di tools digital marketing seperti software CRM mampu menyimpan data kontak dan catatan komunikasi dengan pelanggan.

Tim teman-teman bisa follow up tepat waktu dan menyesuaikan komunikasinya, kamu yang fokus di CRM jadi tahu produk yang terakhir calon pembeli tanyakan.

15 Tools Digital Marketing untuk Calon Marketer

Berikut ini tools yang disusun secara berurutan mengikuti workflow di marketing, mulai dari riset, konten, distribusi, iklan, email marketing, tracking, sampai pelayanan pelanggan

1. Google Trends

Google Trends menunjukkan naik turunnya minat pada suatu topik. Angkanya berskala 0 sampai 100 dan sifatnya relatif, jadi 100 berarti puncak minat, bukan jumlah pencarian.

Teman-teman bisa menggunakan tools dasar ini untuk mengecek topik apa saja yang lagi ramai, kapan topik musiman mulai naik, lalu bisa jadi inspirasi untuk pembuatan konten beberapa minggu lebih awal.

2. Google Keyword Planner

Tools ini mencari ide keyword dan estimasi jumlah/volume pencarian. Untuk mengaksesnya, kamu perlu akun Google Ads untuk masuk lewat halaman resmi Keyword Planner.

Jika akun teman-teman jarang mengiklan, volume sering tampil dalam rentang lebar, misalnya 1 rb sampai 10 rb.

Tools ini biasanya sering digunakan untuk kebutuhan campaign iklan di Google Ads yang mengecek berapa CPC (cost per click) dan beberapa parameter lainnya.

3. Ahrefs atau Semrush, Tools Digital Marketing untuk Backlink dan Riset Kompetitor

Ahrefs dan Semrush adalah tools pihak ketiga yang menyediakan riset keyword, analisis kompetitor, audit SEO, dan pemantauan ranking.

Versi gratisnya sangat terbatas, tapi untuk harga berbayarnya cukup mahal untuk ukuran calon marketer pemula.

Sebelum memilih menggunakan tools ini, sebaiknya tentukan tujuan apakah sedang benar-benar butuh, misalnya mengintip keyword yang membawa trafik ke website kompetitor.

4. Ubersuggest, Tools Basic untuk Riset Keyword & SEO

Untuk yang benar-benar memulai, tools keyword research ini secara tampilannya ringan dan enak buat belajar. Kamu bisa mencari ide konten dan membedah domain lain.

Kuota pencarian gratisnya terbatas per hari, jadi kumpulkan daftar keyword dulu, lalu cek sekaligus dalam satu sesi. Tapi daripada Ahrefs dan Semrush, tools ini cukup oke untuk kebutuhan basic.

5. Canva, Tools untuk Design

Canva mempermudah pembuatan desain media sosial, banner, presentasi, dan materi promosi tanpa membutuhkan kemampuan desain yang lebih advanced.

Calon marketer yang mengerti dasar-dasar desain atau tidak sama sekali pun akan mudah menggunakan Canva.

Dengan tersedianya banyak template yang bisa digunakan untuk membuat konten, dan feed Instagram langsung terlihat rapi.

6. CapCut, Tools Digital Marketing buat Edit Video

CapCut cocok untuk video pendek TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts. Fitur teks otomatis dan template-nya menghemat waktu pengeditan.

Yang bisa kamu lakukan saat mengedit video di CapCut adalah meletakkan kalimat pembuka yang memancing rasa penasaran di tiga detik pertama, karena di situlah penonton memutuskan lanjut atau scroll

7. Meta Business Suite, Manajemen Konten Facebook, Instagram, dan Threads

Satu dashboard untuk akun Facebook dan Instagram: penjadwalan konten, balasan pesan, dan insight.

Dengan dashboard dari Meta Business Suite, teman-teman bisa melihat data jam aktif followers, interaksi, engagement di bagian insight sebelum menyusun jadwal posting.

8. Buffer, Manajemen Konten Media Sosial

Buffer menjadwalkan konten ke beberapa media sosial dari satu tempat. Paket gratisnya membatasi jumlah channel, tapi cukup untuk latihan.

Susun antrian posting satu minggu penuh dalam sekali duduk, lalu pakai sisa waktumu untuk membalas komentar.

9. Mailchimp, untuk Email Marketing

Mailchimp membantu membuat email campaign, mengelola daftar kontak, dan membaca laporan performa.

Untuk menguji coba, kamu bisa mengirim dua versi judul ke sebagian kecil daftar, lalu pakai judul dengan open rate lebih tinggi untuk sisanya.

10. Google Ads, Manajemen Iklan dari Google

Platform ini menayangkan iklan di hasil pencarian dan jaringan Google. Mulai dari satu campaign dengan anggaran harian kecil.

Setelah beberapa hari, buka laporan search terms untuk melihat kata yang benar-benar memicu iklanmu. Di sana sering muncul keyword baru, sekaligus kata yang perlu kamu blokir.

11. Meta Ads Manager, Manajemen Iklan Meta Ads

Dari sini kamu mengatur iklan Facebook dan Instagram, termasuk target audiens berdasarkan demografi, minat, dan perilaku.

Pasang Meta Pixel sebelum launching iklan, karena tanpa data konversi kamu akan kesulitan saat akan menilai iklan yang berhasil. Ubah satu elemen tiap pengujian, entah gambar atau teks, supaya hasilnya jelas.

12. Google Search Console, untuk Pengecekan Data SEO

Search Console gratis dan menampilkan keyword yang memunculkan websitemu, klik, tayangan, posisi rata-rata, serta masalah pengindeksan.

Cari halaman dengan tayangan tinggi tapi klik rendah. Judul dan meta description halaman itu paling layak kamu perbaiki lebih dulu.

Selain itu Search Console juga berguna untuk analisis data-data traffic, impression, jumlah klik, keyword dengan performa bagus, pengecekan masalah teknis website, dan sebagainya.

13. Google Analytics 4, Data Analytics Pengunjung

GA4 membaca perilaku pengunjung/visitor, termasuk sumber kunjungan dan halaman favorit mereka.

Ada satu jebakan buat pemula, yaitu setting awal hanya menyimpan data event selama 2 bulan, dan data yang terhapus tidak bisa kembali.

Ubah ke 14 bulan lewat menu Data Settings, sesuai panduan retensi data Google, sejak hari pertama instalasi.

14. Hotjar, Buat Heatmap Analysis

Hotjar menampilkan heatmap dan rekaman sesi pengunjung. Pasang di landing page yang sudah punya trafik, lalu tonton rekamannya.

Kamu akan melihat titik pengunjung berhenti menggulir atau mengklik area yang sebenarnya bukan tombol.

15. CRM.ID, untuk Customer Relationship Management

Setelah konten dan iklan mendatangkan calon pelanggan, tugas berikutnya menjaga mereka untuk tetap terkoneksi atau berlangganan produk/jasa perusahaan.

CRM.ID membantu tim menyimpan kontak, riwayat percakapan, dan pembagian tugas antar gen.

Lewat integrasi dengan WhatsApp CRM, semua chat masuk ke satu shared inbox. Banyak agen bisa melayani satu nomor WhatsApp, kamu bisa transfer chat ke tim sales atau finance, dan chat tersimpan rapi serta bisa kamu cari kapan saja.

Apa Saja Tips Memilih Tools Digital Marketing untuk Pemula?

Untuk memilih tools digital marketing yang tepat, pastikan Anda harus memperhatikan kebutuhan, masalah, dan kedalaman skill teman-teman.

1. Sesuaikan dengan Tujuan marketing

Tulis dulu tujuanmu, apakah menaikkan trafik, membuat konten, untuk campaign iklan, atau mengelola pelanggan. Tools yang tidak menjawab goals itu bisa kamu lewati.

2. Mulai dari Tools Gratis/Free Tools

Manfaatkan paket gratis dan masa uji coba sebelum membayar, hal ini untuk merasakan beberapa fiturnya sebelum menggunakan versi berbayar.

Pastikan memilih tools sesuai kebutuhan, terlalu banyak tools sekaligus membuat penggunaannya justru kurang efektif.

3. Perhatikan Kemudahan Penggunaan

Teman-teman bisa memilih platform dengan tampilan yang mudah digunakan dan menyediakan panduan lengkap.

Tools yang baru terasa nyaman setelah penggunaan dua minggu biasanya punya alur yang rumit, khususnya untuk pemula, yang ada nanti justru frustasi duluan.

4. Pastikan Bisa Terhubung/Terintegrasi dengan Tools Lain

Integrasi memudahkan kamu saat akan berpindah-pindah aplikasi dalam satu platform secara smooth.

Contohnya aplikasi CRM yang terintegrasi ke WhatsApp, email, website, atau sistem penjualan, sehingga kamu tidak perlu menyalin data secara manual.

5. Pelajari Tools Secara Bertahap

Mulai dari satu tools untuk tiap kebutuhan, caranya ada banyak seperti mencoba secara bergiliran dalam waktu 4 minggu yang bisa kamu coba.

Minggu pertama fokus riset dengan Google Trends dan Search Console. Minggu kedua masuk ke konten lewat Canva dan CapCut.

Lalu di minggu ketiga pelajari GA4 sambil menjalankan iklan kecil. Minggu keempat pasang CRM untuk follow up, selanjutnya teman-teman juga bisa membaca materi terkait CRM, bisnis, marketing ada di Blog Bisnis & Pengelolaan CRM.

Jadi, Bagaimana Memilih Tools Digital Marketing yang Tepat?

Memahami tools digital marketing apa saja yang tersedia adalah langkah awal calon marketer pemula.

Teman-teman bisa mulai dari tools riset keyword, pembuatan konten, pengelolaan media sosial, analitik, iklan, dan CRM, lalu menambah satu per satu sesuai kebutuhan.

Minggu ini, pilih satu tools yang paling dekat dengan pekerjaanmu dan pakai selama tujuh hari.

Catat apa yang berubah, entah waktu kerja yang lebih singkat atau data yang lebih jelas.

Kalau chat pelanggan di WhatsApp mulai menumpuk, mencoba CRM adalah langkah berikutnya yang masuk akal.

*Artikel ini merupakan hasil kerja sama antara Dibimbing dan CRM.