3 Contoh Market Research Beberapa Brand Populer, Yuk Lihat!

3 Contoh Market Research Merek-Merek Terkenal

Seperti yang diketahui, market research sangat penting karena hasilnya dapat digunakan untuk menetapkan strategi produk, pemasaran, dan keputusan bisnis. Beberapa contoh market research adalah:

1. Kustomisasi Konten Netflix

Sumber: stickpng.com

Pertama, contoh market research pertama adalah Netflix. Strategi yang digunakan oleh brand ternama ini berfokus pada penggunaan big data dan analisis algoritmik. 

Dengan mengumpulkan data dari interaksi pengguna, Netflix dapat mengidentifikasi pola dan preferensi konsumen. Data interaksi pengguna yang mereka gunakan antara lain tontonan, pencarian, dan penilaian.

Mereka kemudian menggunakan algoritma canggih untuk menganalisis data secara real-time. Hasilnya ini mereka gunakan untuk memahami preferensi individu dan tren tontonan secara luas.

Hasil dari market research dengan strategi ini memungkinkan Netflix untuk menawarkan rekomendasi yang sangat dipersonalisasi. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi.

Lebih jauh, analisis ini juga dimanfaatkan untuk pengembangan konten original Netflix. 

Dengan memahami minat spesifik audiens mereka, Netflix bisa memproduksi seri dan film yang memiliki kemungkinan sukses tinggi. Contohnya terlihat dari keputusan untuk memproduksi ‘House of Cards’.

2. Feedback untuk Inovasi Lego

Sumber: Wikipedia

Kedua, contoh market research adalah Lego. Merek ternama ini menerapkan penelitian pasar dengan mengumpulkan feedback langsung dari konsumen, terutama anak-anak. Data yang mereka kumpulkan berkaitan dengan pengalaman mereka bermain Lego.

Lego mendapatkan feedback dari survei, wawancara, dan sesi bermain terpantau. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi keinginan konsumen akan lebih banyak kreativitas dan kebebasan dalam bermain.

Dengan mendasarkan inovasi produk pada feedback konsumen, Lego berhasil menarik kembali minat konsumennya. Mereka mengembangkan set baru yang lebih fleksibel dan membuka kolaborasi dengan franchise populer.

Hal tersebut menarik segmen pasar yang lebih luas. Pada akhirnya, ini membuat Lego sebagai pemimpin di pasar mainan.

3. Coca-Cola ‘New Coke’

Sumber: Wikipedia

Terakhir, contoh market research adalah coca-cola. Mereka menerapkan penelitian pasar melalui tes rasa untuk mengembangkan formula baru yang lebih manis. Hal ini dilakukan untuk merespons kompetisi dan preferensi konsumen yang berubah.

Namun, setelah rekasi negatif terhadap ‘New Coke’, Coca-Cola segera melakukan penelitian pasar tambahan. Hal ini dilakukan dengan survei dan grup diskusi. Tujuannya adalah untuk mengukur reaksi konsumen terhadap perubahan tersebut.

Penelitian pasar yang cepat dan responsif memungkinkan Coca-Cola untuk memahami kesalahan strategi mereka dan keinginan konsumen untuk kembali ke formula Coke kalsik.

Keputusan untuk mengembalikan Coca-Cola Classic memuaskan pelanggan dan mengembalikan kepercayaan dan kesetiaan pada mereka. Hal ini juga meningkatkan penjualan. 

Ini menunjukkan pentingnya mendengarkan dan merespons feedback konsumen dalam pengembangan produk.

Itulah beberapa contoh market research yang bisa kamu pelajari. Ketiga kasus ini menunjukkan pentingnya strategi penelitian pasar yang berpusat pada konsumen. 

Dengan fokus tersebut, kamu bisa menghasilkan keputusan strategis, mengembangkan produk, dan memperbaiki kesalahan. Melalui pendekatan yang berbeda, setiap perusahaan dapat memahami dan merespons kebutuhan dan preferensi konsumen mereka.

Tentunya, keberhasilan bisnis ini didapatkan dari strategi pemasaran mereka yang bagus juga. Apabila mau mempelajari strategi pemasaran digital, MinDi rekomendasikan kamu untuk ikut Bootcamp Digital Marketing dibimbing.id.

Kamu bisa belajar berbagai metode pemasaran digital di sini. Selain itu, pembelajarannya dirancang dengan kurikulum beginner-friendly. Jadi, ini cocok banget buat para pemula atau career-switcher.