7 Cara Membuat Whatsapp Marketing​ untuk Penjualan

Cara membuat WhatsApp marketing yang efektif bisa menjadi peluang emas bagi bisnis kamu, terutama di Indonesia yang memiliki 112 juta pengguna aktif WhatsApp di tahun 2023. 

Dengan jumlah pengguna yang besar, kamu bisa memanfaatkan aplikasi ini untuk meningkatkan penjualan dengan cara yang lebih personal.

MinDi di sini bakal kasih 7 cara WhatsApp marketing yang bisa kamu langsung praktikkan untuk menarik pelanggan dan boost penjualan. Gampang dan efektif, kok!

Jadi, siap mengubah WhatsApp jadi alat penjualan yang powerful? Yuk, kita mulai dan manfaatkan potensi besar WhatsApp untuk bisnismu!

Apa Itu WhatsApp Marketing?

WhatsApp Marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan. 

Dengan menggunakan WhatsApp, bisnis bisa mengirim pesan, penawaran, atau informasi terkait produk secara personal dan lebih cepat. 

Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, serta meningkatkan keterlibatan dan loyalitas mereka. 

WhatsApp Marketing juga memberikan keuntungan berupa kemudahan dalam mengelola komunikasi secara real-time, sehingga bisnis dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih efisien.

Baca juga: Panduan Memilih Bootcamp Digital Marketing Terbaik di 2025

Contoh Penggunaan WhatsApp Marketing

WhatsApp Marketing dapat digunakan untuk berbagai tujuan, salah satunya adalah notifikasi pembelian atau pengiriman produk. Ini memungkinkan bisnis untuk memberikan informasi yang lebih cepat dan personal kepada pelanggan.

Contoh pesan yang dapat dikirimkan melalui WhatsApp:

“Hi [Nama Pelanggan], terima kasih telah membeli di [Nama Bisnis]! Pesanan Anda (#12345) sedang diproses dan akan segera dikirim. Estimasi waktu pengiriman: 2-3 hari kerja. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami.”

Dengan menggunakan WhatsApp untuk notifikasi, pelanggan merasa lebih dihargai dan mendapatkan update langsung mengenai pesanan mereka. 

Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik.

Baca juga: Kursus Digital Marketing Jakarta yang Cocok untuk Pemula

Cara Membuat WhatsApp Marketing

Sumber: Canva

Dalam artikel ini, MinDi akan membagikan tujuh Cara Membuat WhatsApp Marketing

yang bisa kamu terapkan untuk memanfaatkan WhatsApp dalam bisnis. Yuk, simak langkah-langkah praktisnya!

1. Mendaftar Akun WhatsApp Business

Langkah pertama untuk memulai WhatsApp marketing adalah dengan mendaftar dan menyiapkan akun WhatsApp Business, Kamu bisa mengunduh Aplikasi Whatsapp Business. 

Pastikan untuk mengisi profil bisnis dengan informasi yang jelas dan lengkap, seperti nama bisnis, deskripsi, dan jam operasional.

Dengan memiliki akun WhatsApp Business, kamu juga mendapatkan akses ke fitur yang sangat berguna seperti balasan otomatis dan katalog produk. Fitur-fitur ini membantu kamu memberikan layanan yang lebih cepat dan profesional kepada pelanggan.

Berikut cara menyiapkan akun WhatsApp Business:

1. Tambahkan foto profil yang mewakili bisnis
2. Atur informasi bisnis yang jelas dan mudah dihubungi
3. Gunakan fitur “Out of Office” untuk mengatur balasan otomatis saat tidak tersedia

2. Gunakan Fitur Balasan Otomatis

Fitur balasan otomatis sangat berguna untuk memberikan respons cepat, terutama saat pelanggan menghubungi di luar jam kerja. 

Kamu bisa membuat pesan sambutan yang menyambut pelanggan baru dan memberi tahu mereka bahwa kamu akan segera merespons.

Mengatur balasan otomatis juga dapat mengurangi beban kerja kamu dalam menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan. Ini akan membuat pelanggan merasa dihargai karena mereka menerima respon instan saat pertama kali menghubungi.

Untuk memaksimalkan pastikan kamu melakukan hal berikut:

1. Setel pesan sambutan untuk kontak baru
2. Gunakan balasan cepat untuk pertanyaan umum seperti harga atau lokasi
3. Atur balasan untuk jam operasional atau saat tidak aktif

3. Segmentasikan Kontak dan List

Segmentasi kontak sangat penting untuk menyusun pesan yang lebih relevan dan tertarget. Kamu bisa mengelompokkan kontak berdasarkan kategori seperti pelanggan lama, pelanggan baru, atau berdasarkan produk yang mereka minati.

Segmentasi yang baik akan memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan yang lebih personal dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. 

Dengan cara ini, pesan yang dikirimkan akan lebih tepat sasaran dan meningkatkan peluang konversi.

Berikut beberapa cara untuk segmentasi kontak yang lebih baik:

1. Buat label berdasarkan jenis produk atau layanan
2. Segmentasikan pelanggan berdasarkan minat atau frekuensi pembelian
3. Gunakan fitur broadcast untuk mengirim pesan kepada kelompok yang relevan

4. Buat Pesan yang Menarik dan Personal

Pesan yang personal dan menarik akan lebih meningkatkan interaksi pelanggan. Sebaiknya, sesuaikan pesan yang kamu kirimkan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, agar mereka merasa lebih diperhatikan.

Jangan lupa untuk membuat pesan yang ringkas namun tetap informatif. Hindari pengiriman pesan yang terlalu panjang atau terkesan spam, agar pelanggan merasa pesan yang diterima relevan dan tidak mengganggu.

Untuk membuat pesan yang lebih personal, lakukan hal berikut:

1. Gunakan nama pelanggan untuk kesan personal
2. Sesuaikan penawaran dengan preferensi pelanggan
3. Sertakan call to action (CTA) yang jelas

5. Manfaatkan WhatsApp Status untuk Promosi

WhatsApp Status merupakan fitur yang sangat efektif untuk membagikan penawaran atau update produk terbaru. Kamu bisa memanfaatkan fitur ini untuk menjangkau pelanggan tanpa mengganggu percakapan mereka.

Status memungkinkan kamu untuk menampilkan penawaran secara visual, seperti gambar atau video singkat yang menarik perhatian. Ini juga cara yang bagus untuk memberikan informasi promosi atau diskon terbatas.

Berikut beberapa hal yang bisa kamu lakukan di WhatsApp Status:

1. Tampilkan promo atau diskon menarik
2. Gunakan gambar atau video untuk menarik perhatian
3. Jangan lupa untuk memperbarui status secara berkala

6. Gunakan WhatsApp untuk Layanan Pelanggan

WhatsApp bukan hanya untuk marketing, tetapi juga bisa menjadi saluran yang sangat baik untuk layanan pelanggan. 

Kamu bisa menawarkan dukungan atau menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time, sehingga meningkatkan kepuasan mereka.

Layanan pelanggan yang responsif di WhatsApp dapat membantu kamu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. 

Selain itu, komunikasi yang cepat dan mudah melalui WhatsApp akan membuat pelanggan merasa lebih dihargai.

Beberapa tips untuk menggunakan WhatsApp Marketing:

1. Tanggapi pertanyaan dengan cepat dan ramah
2. Berikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan
3. Gunakan fitur chat untuk mengirim gambar atau file jika diperlukan

7. Analisis dan Evaluasi Hasil Kampanye

Setelah menjalankan kampanye WhatsApp marketing, penting untuk mengevaluasi hasilnya. Analisis data akan memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan mana yang perlu diperbaiki.

Menggunakan hasil evaluasi ini, kamu bisa mengoptimalkan strategi marketing untuk kampanye berikutnya. Dengan cara ini, kamu bisa terus meningkatkan hasil pemasaran melalui WhatsApp.

Berikut yang perlu kamu lakukan untuk evaluasi hasil kampanye:

1. Pantau tingkat respons dan interaksi pelanggan
2. Lakukan survei untuk mendapatkan feedback pelanggan
3. Evaluasi kinerja kampanye dan lakukan perbaikan yang diperlukan

Baca juga: Apa yang Dipelajari Digital Marketing? Cek Informasinya

Ingin Menjadi Digital Marketing Professional?

Setelah memahami cara membuat whatsapp marketing​, sekarang saatnya memanfaatkan pengetahuan ini untuk mengembangkan bisnis atau kariermu!

Yuk, ikuti Bootcamp Digital Marketing di dibimbing.id! Di sini, kamu akan mempelajari strategi pemasaran digital terkini, mulai dari SEO, iklan berbayar, social media marketing, hingga analisis data, langsung dari mentor berpengalaman.

Dengan kurikulum aplikatif dan praktis, kamu akan mendapatkan keterampilan yang bisa langsung diterapkan untuk mencapai hasil yang maksimal. 

Ditambah lagi, dengan lebih dari 840+ hiring partner dan tingkat keberhasilan alumni 96%, peluang kariermu di dunia digital marketing semakin terbuka lebar!

Jadi, tunggu apa lagi? Hubungi kami di sini dan Daftar sekarang di dibimbing.id untuk mulai perjalananmu menjadi Digital Marketer profesional. #BimbingSampeJadi!

Referensi

1. 7 Steps to Start Your WhatsApp Marketing Channel [Buka]