Apa itu Core Benefit? Pengertian & Contohnya

Core benefit adalah manfaat utama atau nilai dasar sebuah produk atau layanan yang akan diterima oleh konsumen.

Sebagai contohnya, dalam produk makanan, core benefitnya adalah cita rasa dari makanan tersebut yang dapat dinikmati oleh pelanggan.

Dalam pembahasan product management, core benefit penting untuk dipelajari agar produk atau layanan yang dihasilkan memiliki manfaat potensial untuk menarik pelanggan.

Yuk simak artikel ini untuk mengetahui apa itu core benefit beserta contohnya.

Oleh karena itu, core benefit harus memberikan solusi utama dari permasalahan pelanggan, hingga dapat memberikan pengalaman unik saat membeli produk atau layanan perusahaan.

Contohnya,saat membeli mobil manfaat intinya mungkin adalah transportasi yang aman dan nyaman. 

Dalam konteks layanan streaming musik, core benefitnya adalah akses mudah dan cepat ke berbagai jenis musik. 

Core benefit tidak selalu terkait dengan atribut fisik produk itu sendiri, melainkan lebih fokus pada kebutuhan atau keinginan dasar yang dipenuhi oleh produk tersebut bagi konsumen. 

Memahami core benefit adalah kunci bagi perusahaan untuk mengembangkan dan memasarkan produk atau layanan dengan lebih efektif.

Menerapkan core benefit dalam produk atau layanan juga dapat memastikan bahwa nilai produk yang ditawarkan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pasar.

Setelah memahami tentang core benefit, selanjutnya yuk simak contoh core benefit suatu produk atau layanan yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Kenyamanan: Produk atau layanan yang menawarkan kenyamanan sebagai core benefit memudahkan kehidupan konsumen. 

Sebagai contoh, layanan pengiriman makanan online memberikan kenyamanan dengan memungkinkan konsumen untuk memesan makanan dari rumah dan menghindari antrian.

• Nilai: Core benefit dalam bentuk nilai terfokus pada menawarkan lebih banyak dengan harga yang wajar. 

Sebagai contoh, perangkat elektronik dengan fitur canggih dan harga terjangkau memberikan nilai tinggi kepada konsumen yang mencari teknologi terbaru tanpa menghabiskan banyak uang.

• Kualitas: Produk atau layanan yang memiliki kualitas menekankan pada keunggulan dalam pembuatan dan ketahanan. 

Misalnya, sebuah merek pakaian yang menggunakan bahan berkualitas tinggi dan menawarkan daya tahan lebih lama.

• Keamanan: Produk atau layanan yang memberikan keamanan berfokus untuk melindungi konsumen dari potensi bahaya. 

Sebagai contoh, sistem keamanan rumah yang canggih, yang memberikan pemantauan 24/7, menawarkan ketenangan pikiran kepada pemilik rumah.

• Pengalaman: Produk atau layanan terfokus pada menciptakan interaksi yang menyenangkan atau berkesan dengan produk atau layanan. 

Misalnya, sebuah restoran dengan tema unik dan layanan pelanggan yang luar biasa memberikan pengalaman makan yang tak terlupakan, bukan hanya makanan yang enak.

Dalam setiap contoh core benefit, dapat disimpulkan bahwa core benefit bukan hanya tentang fitur produk, tetapi lebih pada kebutuhan dan keinginan yang dipenuhi oleh produk atau layanan tersebut bagi konsumen.