Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, memahami kebutuhan klien menjadi kunci utama dalam menciptakan layanan yang bernilai dan berkelanjutan. 

Pendekatan yang berfokus pada klien membantu Anda membangun hubungan kerja yang lebih kuat dan kolaboratif.

Sebagai bentuk komitmen terhadap pengembangan kompetensi, Loket.com berkolaborasi dengan Dibimbing.id menghadirkan pelatihan Client-Centric Excellence. 

Program ini dirancang untuk memperkuat kemampuan komunikasi, empati, serta kreativitas dalam memberikan solusi terbaik bagi klien.

Melalui Training Dibimbing for Business, MinDi percaya kolaborasi ini menjadi langkah strategis untuk menciptakan tim yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada klien. Yuk, simak selengkapnya!

Baca Juga: Penawaran Spesial 20% Corporate Training Q4 2025 di Dibimbing

Pelatihan Client-Centric Excellence Loket x Dibimbing

Pelatihan Client-Centric Excellence merupakan kolaborasi antara Loket.com dan Dibimbing.id yang berfokus pada penguatan kemampuan tim dalam memahami, melayani, dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien. 

Diselenggarakan secara offline, pelatihan ini menghadirkan suasana belajar yang interaktif dan mendorong kolaborasi antar peserta. 

Kegiatan ini dipandu oleh Mas Rahmat Kurnia (Erka) yang membagikan pengalaman serta wawasan praktis dalam membangun komunikasi efektif dan berpikir kreatif menghadapi dinamika klien. 

Melalui sesi diskusi dan simulasi yang relevan, peserta diajak mengembangkan empati, ketangguhan, serta pola pikir proaktif untuk menciptakan layanan yang berorientasi pada kebutuhan klien.

Baca Juga: Corporate IT Training Online & Offline Jakarta: Solusi Terbaik Tim Anda

Apa Saja Materi yang Dipelajari?

Dokumentasi: Loket x Dibimbing.id

Pelatihan Client-Centric Excellence membahas empat topik utama untuk membantu Anda memahami klien dan bekerja lebih strategis. Yuk, baca sampai akhir!

1. Cultivating Resilience & Proactive Work Ethic

Materi ini menekankan pentingnya ketangguhan dan sikap proaktif dalam menghadapi dinamika pekerjaan. Anda diajak membangun mentalitas positif agar tetap fokus meski dalam situasi penuh tekanan.

Melalui diskusi dan studi kasus, peserta belajar menjaga motivasi serta mengambil inisiatif untuk mencapai hasil terbaik. Pendekatan ini membantu Anda menjadi pribadi yang tangguh dan berorientasi solusi.

2. Effective Communication & Deep Needs Analysis

Komunikasi yang efektif adalah fondasi dalam membangun kepercayaan dengan klien. Dalam sesi ini, Anda berlatih memahami kebutuhan klien melalui mendengarkan aktif dan analisis mendalam.

Peserta juga diajarkan menyampaikan pesan secara jelas dan empatik untuk menciptakan hubungan kerja yang saling menghargai. Dengan kemampuan ini, Anda dapat memberikan solusi yang relevan dan bernilai bagi klien.

3. Advanced Sales & Negotiation Strategies

Topik ini membantu Anda memperkuat strategi penjualan dan negosiasi yang berorientasi pada kebutuhan klien. 

Fokusnya adalah membangun hubungan yang saling menguntungkan melalui pendekatan yang etis dan profesional.

Peserta mempelajari cara bernegosiasi dengan percaya diri tanpa kehilangan empati terhadap lawan bicara. Keterampilan ini penting untuk menjaga hubungan jangka panjang dan mencapai hasil yang optimal.

4. Innovating Client Partnerships: Creative Thinking Mastery

Materi terakhir mengasah kemampuan berpikir kreatif dalam membangun kemitraan yang inovatif. Anda diajak menemukan ide-ide baru yang dapat meningkatkan nilai dan kepuasan klien.

Melalui latihan dan brainstorming, peserta dilatih untuk melihat peluang dari sudut pandang berbeda. Pendekatan ini mendorong Anda beradaptasi dengan perubahan dan menciptakan nilai tambah bagi perusahaan.

Baca Juga: Dibimbing X Pertamina: Tingkatkan Skill Karyawan Lewat Pelatihan Excel

Dampak Nyata dari Pelatihan

Dokumentasi: Loket x Dibimbing.id

Pelatihan Client-Centric Excellence memberikan dampak positif terhadap cara peserta memahami kebutuhan dan dinamika klien. 

Anda menjadi lebih adaptif dalam menghadapi perubahan serta mampu membangun komunikasi yang lebih efektif dan berempati.

Selain peningkatan kemampuan individu, pelatihan ini juga memperkuat kolaborasi dan sinergi antar tim. 

Lingkungan kerja menjadi lebih terbuka, di mana setiap anggota mampu berkontribusi aktif dalam menciptakan solusi terbaik bagi klien.

Peningkatan pengetahuan peserta terlihat dari hasil nilai tes yang naik dari 90 menjadi 93, serta tingkat kepuasan mencapai 93%. 

Peserta juga menyampaikan keinginan untuk mengikuti pelatihan lanjutan guna memperdalam materi yang telah disampaikan.

Baca Juga: Pelatihan AI untuk Industri: Solusi Cerdas Efisiensi Bisnis Anda

Tingkatkan Kompetensi Tim Anda Bersama Dibimbing.id!

Kolaborasi antara Loket.com dan Dibimbing.id telah membuktikan bahwa pelatihan yang tepat mampu membentuk tim yang adaptif, komunikatif, dan berorientasi pada klien. 

Kini, giliran perusahaan Anda untuk mengambil langkah strategis dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia.

Melalui Program Corporate Training, Dibimbing.id siap menjadi mitra pengembangan SDM terpercaya. Dengan dukungan 338+ mentor profesional, kami menyediakan berbagai pelatihan — mulai dari Soft Skill, Digital Capability, hingga Customized Training sesuai kebutuhan perusahaan Anda.

Lebih dari 58+ perusahaan telah mempercayakan pelatihannya kepada kami dengan tingkat kepuasan mencapai 96%. Dapatkan harga spesial hingga Desember 2025, dan jadwalkan pelatihan tim Anda hingga Maret 2026.

Segera konsultasikan kebutuhan pelatihan perusahaan Anda secara gratis bersama tim Dibimbing.id, dan jadikan pelatihan ini langkah nyata menuju performa tim yang lebih unggul dan berdampak!